。邊走還邊嘲笑金達萊：“一看就是剛從農村來的，就會撒潑耍賴，這套在這兒可行不通！”
金達萊一聽，臉一下子紅得像熟透的蘋果，心裡又羞又惱：憑啥都這麼說我，我才不受這氣！
秋姐一看，也懶得理金達萊，走到母親身邊，皺著眉頭，輕聲問道：“這賬咋算？這又不是殘破品打折賣的。”
母親瞥了一眼金達萊，無奈地嘆了口氣，心裡想：這事兒只能自己先扛著，不能因為這影響同事關係和店裡的正常營業。
於是說道：“我看她也不會認賬的，你把這些碎瓷片用信封收起來，差的錢我來補。”
秋姐拉住母親：“你不該給她擦屁股，讓她自己補。”
母親輕輕拍了拍秋姐的手：“她連道歉都不肯，肯定會賴賬的。以後你多盯著她，要是不行就調到別的崗位。”
秋姐氣得眼睛一瞪：“這哪有這樣耍賴的！”
本以為這事兒就這麼過去了，沒想到幾天後，那位中年女顧客又回來了，說打折買的尿盆質量有問題，要退貨。母親和秋姐一聽，頓時傻眼了。
母親心裡“咯噔”一下，暗叫不好，但還是強裝鎮定，連忙接過尿盆仔細檢視。秋姐在一旁急得像熱鍋上的螞蟻，不知道該怎麼辦才好。
經過一番檢查，發現是尿盆在倉庫存放的時候就有瑕疵了，不光有金達萊那次造成的新問題，還有老問題，這可真是一波未平一波又起。
母親心想，不管怎麼樣，得先把顧客的情緒安撫好。她滿臉歉意地對中年女顧客說：“大姐，真是對不住您，這確實是我們的疏忽。這樣吧，這尿盆的錢我們全額退給您，再額外送您一份小禮品，當是給您賠不是了。”
中年女顧客的臉色這才稍微好看了些，但還是嘟囔著：“你們這店可得好好管管，別再出這樣的事兒了。”
母親連連點頭：“您說得對，我們一定改進。
最後，中年女顧客拿著退款和禮品走了。母親和秋姐這才鬆了一口氣，決定把倉庫的商品重新清查一遍，免得再出類似的問題。
這件事在商店裡很快就傳開了，商店裡的員工和顧客都互相認識，沒多久就人人都知道了。
這個商店開了一年都沒出過這樣的事兒，大家都覺得好笑，給金達萊起了個外號叫“金大賴”。
這個外號一叫就叫了很多年。因為後來還發生了好多她耍賴和不地道的事兒，外號也就越傳越廣。只要一提“金大賴”，大家都知道說的是誰。