“群體只樂於接受最簡單明瞭的號召和主張，不關心證據和論述。
越是迎合人群需求的簡單主張，就越容易得到群體的擁護和支援。
因為整體智力的下降，所以群體特別易於被暗示所誤導，相信並傳播荒誕不經的傳言，接受稀奇古怪的理念……”
有完沒完？！
到底有完沒完？！！
蕤雅絕望地看到，隨著顧知書對“烏合之眾”剖解得深入，直播間裡的實時線上人數，在不斷減少。
殺傷力太大了！
雖然顧知書沒有指名道姓，說他所指向的到底是哪個群體。
但只要是經歷過這些時日三行情書大賽相關事件的親身經歷者，都很容易對號入座。
知道最氣人的是什麼嗎？
是你明明知道對方在罵你，剛要憤怒反駁的時候，忽然見對面輕飄飄地來上一句——
“請勿對號入座！”
瞬間能把人憋出內傷！！
此時和蕤雅一樣難受到心態爆炸的，還有蘇小麗。
她眼下的心情，就像是吃了剛從糞坑裡爬出來的蒼蠅一樣，難受到不行。
聽聽顧知書說的都是些什麼話？
迎合人群需求、不關心證據和論述、易於被暗示和誤導……
雖然每一句話都是在指向“群體”這個特定的概念，
但她身為獨立的個人，怎麼就聽著這麼刺耳，這麼諷刺呢？
她已經能夠想象，第二天電視臺辦公大樓裡的人，會在私底下如何議論這件事了。
作為全權拍板做出處理措施的電視臺負責人，她的所作所為，可不就和顧知書口中的“烏合之眾”，不謀而合嗎？
關鍵是，顧知書說群體的智力水平，是在平均水準線以下的……
豈不是說，她蘇小麗的智力，也在平均線以下？
可如果真的是這樣，那都算了，問題是，蘇小麗知道，她做出決定的原因，不是因為盲從和誤導啊！
對於顧知書是被冤枉、被汙衊、被陷害這件事，她完全是心知肚明。
匆忙下令發出那則道歉通告，完全是出於其他目的，想要借勢給顧知書來個下馬威。
但這個目的，只有她自己清楚，旁觀者可不會這麼“體貼”地站在她的立場思考問題。
而且，她能出面解釋嗎？
對同事和公眾說，我不傻，我其實對事件的來龍去脈都心裡門清，只是為了敲打下屬才做出這個決定……
根本就不能解釋！！
此時此刻，蘇小麗總算是理解了那句“冤枉你的人比你更知道你有多冤枉”。
她知道顧知書是被冤枉的，顧知書也知道她在冤枉自己，於是顧知書反過來又在冤枉她，她也明知道顧知書是在故意冤枉她……
而她卻對此束手無策、啞口無言！
簡直憋屈到想要吐血……
但來自下屬的刀刀暴擊、真實傷害還沒結束。
她一口氣還沒嚥下去，又聽見顧知書在節目裡說道：
“群體心理的第二個特徵，就是自信心爆棚，想幹就幹，橫衝直撞。
甚至有點無法無天的感覺。
因為他們會覺得人多力量大，能完成許多膽大妄為的事情。
另一方面他們會存法不責眾的僥倖心理，以為躲在人群之中，就不會受到應得的懲罰……”
蘇小麗已經失去了憤怒的情緒了，越聽心裡就越是拔涼拔涼的。
接下來的將近兩個小時時間，幾乎成為了顧知書的單方面理論輸出。
他總結了烏合之眾的三個重要特徵——
低智商、高自信、情緒化！