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晚上，關了店鋪之後，餘東陽又召集他們開會，讓餘西風和餘慎還有吳麗弦將有問題的鞋子給接下來，然後他們再統一維修。
“可是，這樣子的話，會增大我們的工作量的。”餘西風應著，“再者，有些問題，根本就不是我們的質量問題。”
比較掉鞋飾什麼的。
若是鞋子出了什麼問題，都拿過來給他們，那光是接鞋還不算維修這一塊，就會佔用他們很多時間，加大他們的工作量。
這樣子的話，他們賣鞋的時間就相比少了很多。
“先接下來。”餘東陽說，“回頭我再得新招一個專門修鞋的。”
雖然他自己也能修鞋，甚至比很多專業修鞋的人都要專業，可是，他沒有那麼多時間，只得另外招人。
隨著生意越來越大，雖然鞋子出現問題的比例很低，但是架不住量大。
“東陽哥，讓那些顧客自己拿去修就好了。”餘慎滿不在乎地說著，“我們幹嘛要自己接下來給他們維修？”
自己還得請一個人專門負責這一塊，平白增加成本。
“增加品牌吸引力。你想一想，別的店鋪沒有這個服務，我們店鋪有，那你是想來我們店鋪，還是去別的店鋪？”餘東陽反問。
“自然是來我們店鋪，這還用選嗎？”餘慎應著。
“我過幾天再推出一個‘三包’服務，用來吸引顧客。”餘東陽說著，“在規定的時間內，包退，包換，包修。”
他這一話一出，眾人倒吸了一口氣。
“包退，包換，包修！”吳麗弦失聲地重複這一句話。
後面兩個還沒有什麼問題，還是能勉強接受，頂多麻煩了一些。
但是，包退！
怎麼可能包退？
那樣子的話，顧客買鞋子回去穿了一天，覺得不合適了，個個都過來退貨那怎麼辦？
一想到顧客們都來退，吳麗弦就覺得自己整個人生都充滿黑暗。
都是錢啊。
許是看出了吳麗弦心裡的想法，餘慎忍不住笑了笑，說：“當然，是不能隨便給他們退的，要符合一定的要求才給退。比如鞋子沒有明顯的痕跡，不影響第二次銷售等才給退。”
若是讓嬸子知道了後世的那些七天無理由退換貨，估計嬸子得炸。
吳麗弦聽罷，這才重重地鬆了一口氣，說：“那還好。”
要是隨隨便便就給退，那她們都不用做生意了。
“這個回頭我再做一個方案。”餘東陽說著。
“哥，就算我們不做這個，也有很多人買我們的鞋子。我們的鞋子的質量和款式那麼好。”餘西風說道，“根本就不需要額外再做這個。”
他們雖然才剛開業沒有多久，鞋子也賣得貴，但是名氣已經打出去了。
就算他們不做這個，也有大把的人來買他們的鞋子。
餘東陽搖頭，說：“這只是暫時的。哪裡能長勝不敗？初期我們可以依靠款式和質量取勝，後期，我們就得依賴質量與服務了。”
“現在我們的競爭對手還沒有反應過來，等他們反應過來，肯定也會設計出跟我們差不多的款式的，再者質量這個，是最容易被人超越的。”
“所以，我們得不斷想辦法，不斷地推陳出新，在保證我們的品質的同時，不斷地提升我們的質量，這樣，才能佔據市場。”
餘東陽這話一出，眾人沒有再反對。
“過了明年，等我們的店鋪大一些，”餘東陽嘆了一聲，說，“我得請專人來做設計，並且請專人來管理店鋪了。”
“哥。”這會兒，這話就像是真的炸彈一樣了，瞬時就將整個房子的人都給炸懵了。