孔勝回到福泰來超市後，第一時間召集了超市內所有員工。
看著眼前這群吊兒郎當的員工，孔勝的怒氣chua的一下就上來了。
“你看看你們，一個個站沒站相坐沒坐相，咱們超市怎麼著也算是一個服務行業，就你們這種態度，別人顧客能有好的購物體驗嗎？”
孔勝很生氣，這些員工面對他都是這副樣子，面對顧客的時候那就更別提了。
有心想要開除幾個，好殺雞給猴看，可瞧了一圈，貌似不聽話的這些員工都是自己親戚。
這些親戚裡，有的是他這邊的親戚，也有他老婆那邊的親戚，這似乎開除誰都不合適啊。
他總不能去開除那些還算聽話的員工吧？到時候超市的工作可就真的沒人幹了。
當初就應該狠下心，誰家的親戚都不用！
現在既然已經招過來了，再開除的話就相當於徹底撕破了臉。
算了，還是忍一手吧。
“今天下班以後你們都留下來加個班，咱們超市的佈局要調整一下，把那些特價商品，有價效比的商品給我擺放到一進門最顯眼的地方。
還有，給我挑選出十來款商品，我要做一個特價甩賣，好大力吸引一波人氣。
從明天開始，咱們超市也要搞一個試吃活動，所有水果、熟食、飲料等都要弄一個試吃的小攤位。
最後再說一點，從明天起，咱們超市要狠抓服務質量。這裡是一份超市員工服務準則，你們都傳看一下。”
孔勝說著就把一份員工服務準則遞給了最前面的一個員工。
那名員工只是看了一眼，整張臉瞬間變成了苦瓜臉。
準則很多，也很細。
例如員工制服要乾淨整潔，面對顧客要微笑問好，給顧客遞東西要用雙手去遞，還要說普通話……
準則傳閱完畢，員工們心思各異。
那些有關係的才根本不在乎這些呢。
有孔總在，他們自然會按照要求去做。
只要孔總不在，還不是該怎麼樣就怎麼樣嗎？
而那些沒有關係的普通員工們則非常不爽。
他們一天的工作已經很累了，現在還要搞什麼員工服務準則，這不是瞎折騰人嗎？
人家山貓超市的服務質量之所以那麼好，是因為山貓超市給的工資高呀。他們呢？
開這麼點兒工資，要求倒是一大堆。
開完會，孔勝看了一眼手錶，“還有兩個小時下班，你們趕緊去工作吧。調整貨物位置等下班以後再幹。”
員工們聽後，更鬱悶了。
超市要等到晚上九點才下班，下班以後再去調整，豈不是要幹到晚上一兩點了？
而且根據慣例，孔總絕逼不會給他們加班費的。
眾人心裡那叫一個難受。
……
第二天一大早，福泰來超市的員工們一個個頂著一雙熊貓眼來到了超市。
他們昨晚一直幹到了凌晨三點多才調整好超市的貨架。
本來他們上的是晚班，考慮到今天有活動，孔勝就把他們也叫過來了。
畢竟每一個試吃的攤位前，總要有一名員工在吧？
孔勝又不想多招員工，只能辛苦一下他們了。
昨晚眾人根本沒睡好，今天一個個累的直打呵欠。
“剛出爐的烤鴨，歡迎品嚐。”一名員工有氣無力的招攬著路過的顧客。
“小姑娘，是免費試吃嗎？”幾個大媽走過來開口問。
那名員工剛一點頭，幾名大媽就美滋滋的免費試吃了起來。
“嗯，真香。”
“我覺得還差點火候。”