產線接上電源試一下，燈泡不亮。又讓工人一連試了好幾個，燈泡還是不亮。這時老闆開始著急了，老闆自己又到倉庫去拆開包裝盒，拿出成品燈來試，結果還是不亮。
這次老闆可真是急壞了。破口大罵道：“你們搞什麼飛機啊！明天我們倉庫裡的貨都要發貨櫃的啊！這麼簡單的燈頭怎麼會出問題。我做了十幾年的生意頭回遇到，你們給我去想辦法，出不了貨，我們的損失你們來負擔。”說完生氣的將茶杯重重的扔到地上，茶杯砸到地上碎了一地，玻璃渣彈到王心怡的腿上，劃出了一道口子。王心怡忍著疼痛，簡單的用創口貼貼了一下，止住傷口。繼續給這位老闆陪著笑臉說：“老闆，您看這樣行不行，您安排人把不合格的燈頭拆下來，我現在去配件市場買合格的燈頭給您換上，你們工人安裝的費用由我們承擔，您看怎麼樣？”
這名老闆見王心怡是個女的，剛才把杯子摔到地上將王心怡的腿劃傷了，也不再為難。語氣也緩和了些說：“好吧，你快去買吧。”
於是王心怡又和司機去古城的配件市場自掏腰包的買了一批燈頭回來，又和司機一起在倉庫一件件拆下不合格的產品，再裝上合格的燈頭。所幸的是小廠燈頭數量不是很多，一個下午就換好了。
王心怡和司機兩人一起又將不合格的燈頭產品搬上車，陪著笑臉離開了這裡。
第二天，王心怡腰痠背疼，還得堅持去一家家工廠親自去賠禮道歉。為了不耽誤客戶的生產進度，自己還是用老辦法，先自掏腰包去市場上買一批合格的燈頭送給客戶生產，將不合格的燈頭儘快拉回工廠更換好合格的銅片的燈頭，再重新打包發給客戶。
這段時間王心怡白天親自一家一家的向客戶賠禮道歉，晚上回到工廠還得在車間跟工人一起忙著拆掉燈頭上的不合格銅片。一段時間下來人瘦了一圈，眼袋也出來了。跟過去相比顯得非常憔悴。
在路上，司機對王心怡說：“王經理，我最近看你都瘦了，非常心疼。這些事本該男人來做，讓你一個女人出面，真是難為你了。”
王心怡笑著說：“這段時間也辛苦你了，跟我忙上忙下。”
司機說：“這段時間真讓我漲見識了，過去在電視新聞裡看經常看到國外知名汽車廠家召回事件，那時還不瞭解是怎麼一回事，這會燈頭一家家的召回，給我體驗了一把什麼叫召回。”說完哈哈大笑起來…”