所知道的那樣,今年我們的工作將會非常的忙碌,一系列專案和工作將會陸續展開。所以今年將對於公司,對於大家,包括我自己都是一次嚴峻的考驗。”
聽他這麼一說,眾人的表情立馬也變得嚴肅起來。的確,這些大家都知道,也做了相關準備,只是事到如今,大家心裡還是有些略微的緊張或者說害怕。
看到眾人臉上的變化,吳浩笑著擺了擺手道:“大家也不必太過緊張,所謂兵來將擋,水來土掩,一切都會過去的。
只要大家各自堅守自己的崗位,認真負責完成好自己的工作內容,我相信我們一定會順利的度過的。
而且我對於大家的能力充分的信任,我也相信我們一定會將成功的,大家有沒有信心?”
“有!”
“大聲點,有沒有信心?”吳浩揚聲問道。
“有!”這一次,眾人都揚聲吼了起來。
“很好,我相信大家!”吳浩點了點頭道。
“我們去年冬天和春節期間,我們的透明平板和相關消費級數碼產品的銷售較為火爆。
所以我們現在最緊要的工作,還是保證產量和質量,以滿足市場需求。目前各個工廠這邊都已經陸續復工,但想要恢復產量還得一段時間。
生產部門這邊一定要協調好,確保復工有條不紊進行。東子,你也準備啟動吧,去下面工廠轉一轉。”吳浩衝著左邊第三個坐著的鄒小東說道。
“好的,沒問題,我明天就動身。”鄒小東非常乾脆的點頭應道。
“市場部這邊要進行配合,尤其是線上和線下銷售渠道之間的聯動配合。
另外還有售後服務方面,一定要把控好服務質量。這方面是最容易積攢口碑的,也是最容易敗名聲的。
去年入冬以後,我們就接到了不少關於售後方面的投訴問題。這方面一定要重視起來,該解決的要迅速解決,不要讓我們的使用者久等,更不要讓他們失望。
針對於這些投訴中的一些失職或者是不當行為,該處理的必須嚴肅處理,殺雞儆猴,以一儆百。針對於其中的一些代理商或者是我們自己的品牌體驗店,該處罰的眼裡處罰,取消授權,或者是罰款,降合作信用等級。
針對於我們自己的品牌體驗店,也要從嚴處理。上至店長,下到員工,沒有例外。
雖然我們公司的規模越來越大了,業務越來越多了。但我們對於消費者和使用者們的服務質量和態度不應該打折,更不應該缺失。”
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