多,整個生態服務鏈的規模也越來越大,增值服務的產值也越來越高。
雖然不會像新產品那樣短期內能夠得到更多的收益,但卻是一個細水長流的過程。向他們最早釋出的智慧語音助手,到現在每個月還會給他們帶來非常豐厚的收益。
所以吳浩他們才會在一款產品上面幾種這麼多的技術,其目的就是為了吸引消費者購買。只要購買了,那你就是我們增值服務的潛在客戶,總會有購買增值服務的機會。
一般來說,所謂的增值服務,只是不過是在普通服務至上所疊加的一些最佳化功能。
比如在之前智慧語音助手的語音上滿,基本服務只有男女兩種聲音可供選擇,這種聲音並不會影響智慧語音助手的使用。
而增值服務呢,則可以選擇更多的聲音型別,比如女聲中的甜美,清脆,輕柔,可人等等。男聲中的渾厚,磁性沙啞。還有不同年齡的,比如老人,小孩甚至一些影視劇中的虛擬人物聲音等等。
使用者可以根據自己的喜好來自由選擇購買,如果你不想要花錢的話,普通聲音也能夠使用。
這一點和遊戲中的面板比較相似,普通面板也不影響玩遊戲,但好看的面板看起來比較舒服。當然了,某些遊戲中的面板暗自給人物或者道具加屬性的就另說了。
一般情況下,使用者是不會主動的去購買這些增值服務的。所以這時候就要採取營銷策略了,最簡單的方式就是免費贈送體驗服務。
比如這些產品中的相關增值服務,一般購機後都會免費贈送一個月到三個月不等,這樣一來使用者也會因為免費而選擇增值服務進行使用。
當免費期限到了後,使用者迴歸道普通版本,會感覺非常的彆扭,所以就會再次選擇續費使用增值服務了。
回不去了,這是眾多使用者的發自肺腑的聲音。透過吳浩他們的後臺監控資料也顯示,基本上百分之八十五的使用者在體驗完增值服務後,都會選擇付費續期。
而在這百分之八十五的使用者之中,大概有百分之八十的使用者為了享受年費打折優惠,再次選擇成為了年費長期使用者。
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