顧客諮詢，不得要客服回答嗎？”
她指了指周麟讓和倪鳶，“就你倆吧。”
一號客服勾勾，二號客服麟麟，上線。
還真有顧客上門。
倪鳶遇到的第一個是來諮詢杯墊的。
顧客：“我看圖片上說是實木的對嗎？”
客服勾勾：“是的。”
倪鳶回憶了一下自己在淘寶上買東西時，對面客服的習慣用語，於是非常專業地補充了一句。
客服勾勾：“是的呢親親。”
顧客：“大概有多厚？”
客服勾勾：“0.8cm左右。”
顧客：“不能包郵嗎？”
客服勾勾：“小本生意不包郵，不好意思呢親親。”
那位買杯墊的顧客走了，沒多久又回來了，繼續諮詢，這次上線的是客服麟麟。
“介紹上說是純手工製作的是真的嗎？”
客服麟麟：“是。”
顧客：“木頭用著會不會開裂啊？我看你們定的價錢也不便宜，要是用不了多久就開裂，那太不划算了……”
客服麟麟：“不會。”
顧客：我問了五百字，你就回了我兩個字。
倪鳶湊到周麟讓手機面前，看他怎麼應對顧客。
“麟麟，你這樣別人不會買我們的東西的。”
“要買早下單了，不會囉嗦這麼多。”
“有道理。”
“他愛買不買。”
“……”行吧。
倪鳶遇到的第二個顧客是諮詢桌子的。
顧客：“是什麼木頭做的？”
客服勾勾：“是櫸木喔。”
顧客：“可以用來當書桌嗎？我想買給家裡小孩當書桌。“
客服勾勾：“可以的親親。”
顧客：“什麼時候能發貨？”
客服勾勾：“等快遞公司上班就可以。”
顧客：“不包郵啊？我才看見你們家東西不包郵。”
客服勾勾：“您家小孩多大？上幾年級？”
顧客：“高一。”
客服勾勾：“雖然不包郵，但是有贈品。買書桌，可以送您小孩一份學霸筆記，是非常好的學習資料哦。”
倪鳶：我去把以前期末給叢嘉整理的資料影印一遍就好了。
顧客：“真的嗎！”
顧客家的小孩：我真是謝謝你了。
客服勾勾：“收到貨以後麻煩給個五星好評哦。”
客服勾勾：“好評如果夠五百字，能把老人家誇得心花怒放那種，還會補送習題冊。”
顧客家的小孩：大可不必。
對面下單了。
桌子賣出去一張。
諶松知道後雖然嘴上沒說什麼，但大家看得出來他很高興。
周麟讓這邊也賣出去了一個泡腳的小木桶。
對方只諮詢了一兩句，他也就回了一兩句，雙方言語都簡明。
倪鳶提醒周麟讓：“最後你應該說，謝謝親親，歡迎下次光臨。”
周麟讓：“……”