了。】
“你坐。”烏芽芽指了指擺放在自己對面的椅子。
鍾陽僵站了片刻，然後就心安理得地坐下了。憑什麼烏芽芽坐著，她就得站著？她又不是小兵，在聽領導訓話。
烏芽芽整理了一下思緒，從頭開始說起：“那天開會的時候，如果你能控制好情緒，與小楊慢慢溝通，然後主動提出來把丟失的檔案影印一份，再道個歉，我們之間就不會爆發衝突。”
她直勾勾地看著鍾陽，問道：“你認可這種說法嗎？”
鍾陽正準備搖頭，烏芽芽立刻說道：“不要為了槓而槓，請你從旁觀者的角度來回答這個問題。你認可嗎？不分青紅皂白就對同事大吼大叫是正確的溝通方式嗎？如果是，那麼好，我與你也不必坐下溝通了，我可以馬上讓你滾。”
鍾陽的腦袋搖不動了。她沒法理直氣壯地說——人與人最好的溝通方式是大吼大叫。她今天屢屢被僱主吼叫，她太明白那種委屈的感受了。
觀眾：【回頭再看那段影片，矛盾的確是鍾陽先挑起的。她一開口就是一頓亂吼，同事都被她吼懵了。】
烏芽芽沉吟道，“所以，這是你的第一個毛病，控制不了自己的情緒。你總是用激烈對抗的方式去與周圍的人相處。如果你是一顆釘子，那麼周圍的人為了防止被你扎傷，只能選擇變成一把錘子。
“為什麼在公司裡，你會覺得自己處處被人打壓？因為你太尖銳了，大家只能用強橫來對抗你。人與人之間的關係是相對的，說的就是這個道理。”
烏芽芽停頓片刻，給予鍾陽思考的時間，然後才問：“你認同我的說法嗎？”
鍾陽僵直的脖頸慢慢垂下來，同時也壓低了自己的腦袋。她想說不認同，可她卻又隱隱有了一些感悟。
是的，當她態度尖銳的時候，周圍的同事也會瞬間築起盾牌。他們拒絕與她交流，拒絕與她合作，拒絕為她提供任何幫助。慢慢的，她變成了一個被孤立的人。
她是釘子，於是周圍所有人都變成了錘子。
“你承受的強壓並不是別人施加的，而是你自己觸發的。你明白嗎？”烏芽芽嘆息道。
觀眾：【好有道理哦！我們辦公室就有一個這樣的人，所以我老是想捶他！以前我不明白為什麼，現在我知道了。】