黎箏拿著手機出去,摺疊餐桌上放了一大盒壽司,還有酸奶,切成塊的西瓜,一碗提子,“這麼豐盛。”
“必須的,這叫兩個單身狗的快樂生活。”江小楠把一次性手套遞給她,“壽司四個口味,芥末醬要不要?”
黎箏搖頭,捏了一個青提放嘴裡,她以前餵過傅成凜吃提子,想到這,嘴裡甜甜的提子也變酸了。
她及時打住胡思亂想。
桌上手機震動,是何熠電話。
“忙不忙?”
“在家。老師,什麼事?”
何熠直奔主題:“姜小姐又給我打電話,化妝品專櫃那邊各種理由推卸責任,她打電話投訴到化妝品華北事業部,也沒能給個答覆,姜小姐現在在商場,我們過去做個後續報道。”
“好。我這就過去。”
放下手機,黎箏拿了一個壽司咬一口,“我帶著路上吃吧,來不及了。”
“又要去跑新聞?”說著,江小楠拿袋子給她打包裝起來。
“嗯,”黎箏嚥下嘴裡的食物:“有個女生用了化妝品過敏,做了檢測是這個批次的化妝品不合格,有樣東西含量超標,專櫃那邊突然改口,說這個鑑定是不是真的她們也沒法辨別,事業部也不理會。”
鑑定報告前兩天出來了,姜小姐以為能順利得到補償,結果不管是專櫃還是事業部都推三阻四。
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黎箏到了商場時,何熠已經在那等她。
何熠帶實習生比一般人有耐心,有報道價值的新聞,他總是會帶上實習生一起。
“今天的休息又泡湯了。”他把話筒遞給黎箏。
“沒事兒。”
兩人去找姜小姐。
即便是在他們陪同下,姜小姐得到的回答跟她之前一個人過來時差不多,專櫃說到時事業部那邊有專人負責。
然而事業部那邊的電話,十有九次打不通。
姜小姐情緒激動:“檢測我做了,你們轉臉不認賬。我花了小半個月的工資買了一整套,現在放在那不能用,你們不給退,我過敏的醫藥費誤工費,好不容易跑下來的單子也丟了,你們能不能講點理!”
今天來專櫃買化妝品的顧客不少,不知道怎麼回事,紛紛圍觀。
專櫃工作人員:“是我們的問題自然就給你解決了,”
怕影響生意,聲音小了一點,“我跟你一樣,只是打工。有問題你去投訴,走流程解決,你們都堵在這影響我們正常營業。”
姜小姐:“我要是投訴有用,我至於一遍遍往你們這裡跑?我就是在你們這買的東西,我不到這裡討說法,我去哪討?”
專櫃工作人員打了電話,這時商場保安來了,請他們離開。
拍攝的素材差不多,何熠示意黎箏去外面再說。
三人到了外面一處安靜的地方,姜小姐嘆氣,“她們都是商量好的,這樣的大公司,我們個人維權太難了。”這還是在記者幫助下,要是沒記者,他們不知道要怎麼踢皮球。
何熠把攝像機給黎箏,他問姜小姐要了事業部那邊的電話,用他自己手機撥過去,很快電話接通。
何熠開了外放。
“你好,哪位?”
何熠自報家門:“您好,我是《都市晚六點》欄目記者,顧客姜小姐...”
“不好意思,在開會。”對方打斷何熠,直接掛了電話。
黎箏跟何熠已經習以為常被掛電話,姜小姐又嘆了口氣。
拍攝好,黎箏收了攝像機。
何熠寬慰姜小姐幾句,“等新聞播了,再看看那邊什麼解決方案。”
也只能這樣了。
姜小姐再次感謝何熠和黎箏,大熱天的