家人來對待,&rdo;齊韻揚聲道,&ldo;要是外面下雨了,家人拿著傘進來,你第一時間會做什麼?&rdo;
站在前&nj;面的優秀員工答道:&ldo;當然是第一時間接過傘。&rdo;
齊韻點頭,讚賞道:&ldo;沒錯。&rdo;
&ldo;所以,如果&nj;外面下雨了,我們要第一時間送上&nj;雨套,讓顧客的傘不要濕漉漉滴水,送上&nj;紙巾,讓顧客擦乾水漬,如果&nj;看到衣服濕了,就詢問需不需要去顧客休息室吹乾。&rdo;
底下員工唰唰做筆記。
這批超市員工有一些都是從工廠那邊轉來的,表現好的老員工基本都晉升了,現在起碼都是小組長&nj;。
老闆好不好,重視不重視員工發展,員工都能感受到的。
齊韻從來不會因為性別、年齡、學歷而區別對&nj;待員工,她只看辦事能力&nj;,當然,也會積極鼓勵員工進修。
下一步,她打算和夜校合作,進一步提高員工的水平。
齊韻繼續道:&ldo;如果碰到哺乳期婦女怎麼&nj;做?&rdo;
有了前面問題的打底,員工們有了準備,回答得更加踴躍了。
齊韻點了最末一排的一個年輕女生來回答。
女生站起來:&ldo;提前和顧客說清楚母嬰在哪裡,如果&nj;顧客需要幫助,隨時協助。如果&nj;孩子尿濕褲子,可以提供一片尿布。如果隻身前來的母親需要選購商品,我會在旁邊幫忙看住孩子,以防孩子出現意外情況。&rdo;
齊韻滿意點頭。
女生漲紅了臉,激動坐下。
超市籌備事宜有條不紊地進行。
在特&nj;殊抽獎出現的那一天,果&nj;不其然,一家人超市的討論度又到達了另一個巔峰。
除了jiao這個衣服品牌,第二天第三&nj;天一直到第七天,每天都有新品牌的抽獎加碼。
省城人民還沒買東西,就感受到了從血液裡奔湧的那股購物興奮。
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