趙長天冷靜地回應：“如果遇到這種情況。
就需要進一步瞭解員工的顧慮和需求。
尋找雙方的共同點和利益平衡點。
可以透過一些激勵措施——
或者提供更多的資源支援，來引導員工達成共識。
同時，作為管理者——
也要有一定的權威和決策力。
在必要的時候做出果斷的決定。”
其他學員也紛紛發表自己的看法。
課堂氣氛十分熱烈。
董元珠也分享了自己在處理團隊衝突時的一些經驗和方法。
她強調了溝通和協調的重要性。
“我覺得在處理這種情況時。
及時的溝通和互相理解是關鍵。
而且有時候可以引入第三方來進行調解。
這樣能更客觀地看待問題。”
董元珠的發言，也贏得了不少學員的認可。
接著，諮詢師組織學員們進行了一次模擬演練。
將學員們分成四個小組。
每個小組模擬一個發生衝突的團隊場景。
然後嘗試運用所學的方法來解決衝突。
不知是有意，還是巧合。
趙長天又和高文軍都被分到了二組。
第二小組抽到的題目，是“銷售團隊因為業績考核標準產生衝突”。
趙長天再次當仁不讓，迅速組織小組成員進行討論。
分析衝突的原因和各方的立場。
他引導大家從公司整體利益出發。
提出了一個新的業績考核方案建議。
並透過角色扮演的方式，來展示如何與衝突雙方進行溝通和協商。
在演練過程中，高文軍又試圖搗亂。
他故意提出一些不合理的建議，干擾小組的討論。
“我覺得應該直接按照領導的想法來。
不用管員工的意見。”
高文軍雙手抱胸，一臉傲慢。
但是趙長天並沒有被他影響。
而是堅定地按照自己的思路進行引導，“我們要綜合考慮各方面因素，不能只看領導的想法。
員工的積極性也很重要。”
其他小組成員也紛紛支援趙長天。
他們不顧高文軍反對，繼續深入討論，完善方案。
經過一番努力，第二小組成功地解決了模擬場景中的衝突。
得到了諮詢師的表揚。
“二組的方案很全面，考慮到了各方的利益和感受。
而且溝通方式也很有效。”
諮詢師的評價讓趙長天小組的成員們，都露出了欣慰的笑容。
其中，也包括高文軍。
只不過，高文軍是笑在臉上，苦在心理。
在接下來的課程案例分析中。
高文軍並沒有就此罷休。
他又開始作妖。
當趙長天在闡述自己的觀點時。
高文軍故意打斷他——
“你這都是一些理想化的想法。
根本不符合實際情況。”
高文軍的聲音很大，引得其他學員紛紛側目。
趙長天皺了皺眉頭。
但還是保持禮貌地說：“高總，請你讓我先說完。
如果你有不同意見，可以等我講完之後再發表。”
高文軍卻不屑地哼了一聲，繼續說道：“你一個分公司的小經理，懂什麼團隊管理。
我在這方面的經驗比你豐富多了。”
這時，王炳祥看不下去了，他站起來說：“高文軍，大家