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各種小零食。
老闆和老闆娘是一對五十歲左右的夫妻，正在朝貨架上上貨。
陳立冬掏出名片，說明來意。
老闆挺熱情，拿了凳子給他們坐。
一邊跟他們聊，一邊理貨。
陳立冬問他們有沒有透過他們公司的平臺下單訂貨。
老闆搖搖頭，跟陳立冬說了好多。
這時門口來了輛電動三輪車，車上都是啤酒。
老闆跟陳立冬說，送貨來了，讓陳立冬和邱黎坐著歇歇，他要騰地方堆放啤酒。
陳立冬讓他先忙。
因為剛才老闆說的是家鄉話，邱黎不太懂，問陳立冬是什麼意思。
陳立冬小聲解釋一遍：“老闆說，他們還用不慣我們公司的app，想不起來用。最開始用過一次，結果訂單下了，貨好幾天才送來，耽誤他們賣。”
邱黎點頭：“我們的經銷商送貨不及時是嗎？”
陳立冬：“嗯，沒法及時。你也看到了，就像這個小店，除了酒水，賣的最多的就是小孩子吃的零食。”
他指了指貨架上的咪咪蝦條：“你看到沒，那麼一大包蝦條，裡面有十小包，學生都是一小包一小包的買，三四大包，可能夠賣好幾天，所以老闆就不會進太多，佔地方，佔資金。”
邱黎靜靜聽著，示意他繼續。
陳立冬：“一大包蝦條才幾塊錢，每大包的利潤可能才五毛錢，就算老闆一次進五包，那經銷商才賺他兩塊五毛錢，你說經銷商傻嗎，就為了這兩塊多錢，專門讓業務員送一趟？”
他接著說：“對老闆來說，也煩，訂單下了，可是經銷商要好幾天才送，耽誤他賣貨，所以很多店老闆，都是自己騎車去批發市場拿，比如早上咪咪蝦條賣完了，他上午騎車就能自己拿貨來，還不耽誤學生中午放學買。”
邱黎問陳立冬：“這個縣城大概有多少個超市或是小賣部下載了我們的app客戶端？”
陳立冬：“大概有十分之一這樣吧。”
邱黎表情稍顯凝重，思忖片刻說道：“下個月開始，我們在整合供應鏈的同時，還要加大地推的力度。”
陳立冬：“這個月已經調整了地推的費用，效果比前幾個月好多了，如果你是兩個月前來，連十分之一的使用者都沒有，店老闆都挺排斥這種先進的訂貨方式，他們還是覺得傳統的，打個電話，或是自己去進貨來的更方便。”
邱黎：“就像十多年前我們排斥網購一樣，可現在呢，誰能離開b2c平臺的網購？這是趨勢，你拒絕都沒用。”
陳立冬點頭：“嗯，我們在給業務員培訓時，也著重強調了這點，要儘量讓客戶去體驗，只有體驗了，才知道有多方便。”
邱黎：“如果這個小城有十分之九的超市都在用我們的app訂貨，那一個上午有可能上百家超市缺咪咪蝦條，這樣經銷商一次可以送四五百包，一次的利潤在兩百多塊，就不可能出現送貨不及時的情況。”
老闆還在那忙活啤酒，老闆娘從後面倉庫出來，可能裡面有個小廚房，她切了一小盆西瓜端出來，“這是我們本地的瓜，可甜了，你們嚐嚐。”
陳立冬和邱黎連連感謝。
老闆娘放下西瓜，就去跟送啤酒的人結賬。
邱黎：“我之前還擔心跟他們不好溝通呢。”
沒想到都這麼熱情。
陳立冬：“你尊重他們，禮貌客氣，他們自然會對你更熱情。”
邱黎點頭：“所以，客情非常重要，有時候都能決定一個企業的成敗。”
陳立冬和邱黎又跟老闆聊了一會兒，便告辭離開，繼續去下一家超市。
一路下來進了