一個專櫃走過，特別是鞋類的專櫃。除了體驗與學習他們的服務之外，我們還要看看他們的陳列。”
“有時候，一雙鞋賣不出去，不是因為這鞋的質量不好，也不是因為這鞋子太貴，更不是因為你自己的問題，而是因為鞋子的擺放位置不對。”
“我們要學習別人的優點，學習別的經驗。”餘東陽說道。
這些東西，他上輩子早就懂了，只不過，雖然早就懂得了，但是他一直沒有做。
他上輩子被人打擊成那樣子，什麼鬥志也沒有了，後來還懶惰成性，所以，即便是有那麼好的法子，他也沒有去做。
這輩子，不能像上輩子那樣子了。
眾人點頭。
他們四個人，除了餘東陽比較鎮定之外，即便是吳麗弦這個年紀最大的人，在進入商場之後，都有些忐忑不安。
雖然她的人生經歷已經非常豐富了。
不過，隨著逛的專櫃越來越多，餘西風他們也鎮定下來，全心全意地體驗著這些跟以後百貨公司截然不同的服務。
一個上午下來，眾人非常地累，口乾舌燥的，但是收穫卻是非常地大。
他們從來不知道，原來，鞋子還能那樣子擺放的，原來，鞋子還能那樣子推銷的，原來，服務還能那樣子做的……