第15章 擴張與發展(續)(1 / 2)

隨著徒弟們的逐漸成長,江綿和牧野心中開始萌生出一個更為宏大的計劃——酒樓的擴張。在京城這個繁華之地,他們的美食已經擁有了堅實的受眾基礎,進一步拓展業務似乎是順理成章之事。然而,他們都清楚,這一過程絕非易事,必定充滿了各種未知的挑戰與艱難的抉擇。

起初,資金問題如同一座巍峨的大山橫亙在他們面前。開設分店需要大量的錢財,用於租賃場地、裝修店面、購置食材與廚具,以及招募和培訓新的員工。儘管他們在之前的經營中積累了一定的財富,但相較於擴張所需,仍有不小的缺口。牧野提出,可以將他們在京城的房產抵押出去,以換取更多的資金支援。江綿有些猶豫,畢竟這意味著他們將承擔巨大的風險,如果擴張失敗,他們可能會失去一切。但經過深思熟慮,他看著牧野堅定的眼神,最終還是點了點頭。他們決定孤注一擲,為了心中的夢想放手一搏。

解決了資金問題,人員管理又成了新的難題。江綿深知,一家酒樓的成功不僅僅取決於美食的品質,更離不開高效、和諧的團隊運作。他們需要招募一批有經驗、有責任心的員工,同時還要確保徒弟們能夠在分店中發揮出核心作用,傳承和發揚他們的美食理念與技藝。牧野主動承擔起了人員招募的工作,他在京城的大街小巷張貼告示,詳細說明了酒樓的要求與待遇。前來應聘的人絡繹不絕,但真正符合他們期望的卻寥寥無幾。經過層層篩選,他們終於組建起了一支看似不錯的團隊。然而,江綿心中仍隱隱有些擔憂,他明白,人員之間的磨合與協作需要時間,而他們現在最缺的就是時間。

第一家分店選在了京城的西區,那裡人流量較大,且周邊多為達官貴人的府邸,消費潛力巨大。裝修過程中,江綿和牧野事必躬親,從店面的佈局到每一處裝飾的細節,都力求完美地體現出他們美食文化的特色與內涵。他們希望顧客走進分店,不僅僅是為了品嚐美食,更是為了感受一種獨特的飲食文化氛圍。

終於,在一個陽光明媚的日子裡,分店盛大開業。開業初期,一切似乎都在朝著好的方向發展。顧客們被新穎的裝修和江綿徒弟們精湛的廚藝所吸引,紛紛前來品嚐。店裡人聲鼎沸,熱鬧非凡,營業額也節節攀升。江綿和牧野看著這一切,心中滿是欣慰與自豪,彷彿已經看到了酒樓連鎖在京城遍地開花的美好前景。

然而,好景不長。隨著時間的推移,問題逐漸暴露出來。由於分店的員工大多是新招募的,彼此之間缺乏默契,工作效率逐漸低下。廚房中時常出現菜品製作不及時、質量不穩定的情況,而服務人員在應對顧客的各種需求時也顯得手忙腳亂、力不從心。一些老顧客開始抱怨,分店的口碑也受到了嚴重的影響。江綿心急如焚,他意識到,必須儘快採取措施解決這些問題,否則之前的努力都將付諸東流。

他決定親自到分店坐鎮,對員工進行重新培訓和調配。江綿深入廚房,耐心地指導每一位廚師,從食材的處理到火候的掌握,都一一悉心傳授。同時,他還制定了更加嚴格的廚房管理制度,明確了每一位員工的職責與分工,確保整個廚房的運作有條不紊。在服務方面,牧野則加強了對服務人員的培訓,教導他們如何更好地與顧客溝通、如何應對各種突發情況,提高顧客的滿意度。

經過一段時間的努力,分店的情況逐漸有了好轉。員工們之間的協作更加默契,菜品質量和服務水平都有了顯著的提升。顧客們的抱怨聲漸漸消失,取而代之的是滿意的笑容和由衷的讚揚。分店的生意也逐漸恢復了往日的繁榮,甚至比開業初期還要火爆。

在第一家分店走上正軌後,江綿和牧野開始籌備第二家分店的開設。有了第一次的經驗教訓,這次他們更加謹慎和從容。在選址上,他們進行了更加深入的市場調研,綜合考慮了人流量、消費水平、周邊競

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