先坐，別著急，我肯定把問題給您解決了。」
沈自染不緊不慢地說道，並沒有從她的表情，看出有一點慌亂，安排著老漢坐下後，又讓售貨員插上電源，檢查起了冰箱。
十多分鐘之後，還真如老漢說的那樣，一點也不製冷。
「大爺，是這樣的，這臺冰箱確實質量不合格，這是我們的問題，但畢竟是機械，出現故障也是難免的事，還請您多體諒，我會幫您解決問題的。」
沈自染走到老漢身邊，態度謙和地說道。
「您給我退了錢就行。」
老漢急著催促道。
「您看是這樣的，肉壞了，多少錢一斤，我賠給你，冰箱的話，我讓工人重新給您挑選一臺質量沒問題的，給你換上一臺新的。」
「別別別丫頭，冰箱別給我換了，給我把錢給退了，因為這事，家裡可是鬧了不小的矛盾。」
沈自染的話音剛落，老漢就急著搖頭說道，態度堅決，就是要退錢。
「大爺，咱們家的冰箱可是米國那邊的大牌子，質量有保障，出現這樣的情況，也是極少數的，請放心，只要是質量問題，我們這邊會保證調換的。」
一位女銷售員走了過來，態度友善地說道。
「不行，給我把錢退了，我是要退錢的！」
突然老漢大吼了一聲，一下就吸引了附近更多人的注意力。
周於峰往著那邊看了一眼後，立即收回了目光。
「這大爺，我們也是有規定的，只能調換，您這不是在為難我嗎？」
女售貨員微微蹙起眉頭，聲音低沉地說道。
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