同時抬頭看去，只見一位中年女士走進了店裡，她的臉上帶著焦慮和期待。
“您好，我是雪莉和布布，請問有什麼可以幫助您的嗎？”雪莉熱情地問道。
女士嘆了口氣，說道：“我家的貓咪最近總是隨地大小便，
我已經試過很多方法了，但是都沒有效果，你們有什麼好的建議嗎？”
雪莉和布布對視一眼，她們知道，這又是一個挑戰，但是她們也相信，只要勇敢面對，總會找到解決的辦法。
“女士，您先彆著急，我們去看看您家的貓咪，然後給您一些建議，好嗎？”布布柔聲安慰道。
女士點了點頭，雪莉和布布跟著她來到了她的家中。經過一番觀察和詢問，雪莉和布布發現，貓咪的大小便問題竟然是因為它對新環境的恐懼。
“女士，您的貓咪可能是因為搬家或者家裡發生了什麼變化，感到不安，所以才會隨地大小便。”雪莉解釋道。
女士聽了，恍然大悟，她嘆了口氣，說：“原來是這樣，我真是後悔沒有早一點發現。”
雪莉和布布笑了笑，她們告訴女士，不必自責，只要及時發現問題，並採取措施，一切都可以改正。
“那你們有什麼好的方法可以幫幫我嗎？”女士期待地問道。
雪莉和布布商量了一下，然後對女士說：
“您可以試試給貓咪準備一個安靜舒適的環境，比如在一個小房間裡，放上它喜歡的玩具和食物，讓它逐漸適應新的環境。”
女士聽了，感到很可行，她感激地看著雪莉和布布，說：“謝謝你們，我一定會試試的。”
接下來的幾天，雪莉和布布一直關注著貓咪的進展，她們每天都會給女士發簡訊詢問情況，並給予鼓勵和建議。
終於有一天，女士興奮地給雪莉和布布打電話，說貓咪的大小便問題已經解決了，它不再隨地大小便，而是學會了使用貓砂。
雪莉和布布聽了，也為女士和貓咪感到高興，她們知道，她們的努力沒有白費。
這個挑戰讓雪莉和布布更加堅定了經營寵物店的信念，她們知道，
只要用心去關愛動物，用心去解決顧客的問題，她們的事業就會越來越美好。
就在這時，店裡又進來了一位焦急的顧客，他抱著一隻受傷的流浪狗，急切地說：
“請幫幫我，我的狗狗在戶外受傷了，我也不知道該怎麼辦。”
雪莉和布布看著受傷的狗狗，心中一緊，她們知道，她們又遇到了一個新的挑戰。
雪莉和布布立刻展開了行動。布布安撫著顧客的情緒，而雪莉則小心翼翼地檢查著狗狗的傷口。
“先生，您先別擔心，我們會盡力幫助您的狗狗。”雪莉安慰道。
顧客點了點頭，緊張地看著雪莉處理傷口，“我今天下午發現它在街頭受傷，我不知道該怎麼辦，就急忙帶它來了這裡。”
“您做得很對。”布布說，“我們會為它清洗傷口，然後給它包紮。但是，它可能需要進一步的醫療治療。”
顧客聽後臉色變得更加蒼白，“那我應該帶它去獸醫醫院嗎？”
“如果可以的話，最好是。”雪莉說，“我們可以先為它處理傷口，但後續的治療可能需要專業的獸醫來完成。”
顧客連忙點頭，表示會立刻帶狗狗去獸醫醫院。
雪莉和布布幫助顧客將狗狗包紮好，並給了他一些建議，如何照顧受傷的狗狗。
顧客感激地看著她們，“謝謝你們，如果沒有你們，我不知道該怎麼辦。”
雪莉微笑著說：“這都是我們應該做的，希望您的狗狗早日康復。”
送走顧客後，雪莉和布布鬆了口氣。布布說