元勇帥明顯被顧銘的話驚住。他的神色連續變換數次,像是還想追問,但最後忍住了,只輕聲說了一句“對不起”。
顧銘勉強笑了笑,說:“沒事。”
兩人的聊天到這裡差不多結束,他們忙起來了。
一共三個包間,每個包間裡的顧客都有各式各樣的需求,他們必須面面俱到。
有客人要冰塊,他們就得提一個小鐵桶去冰房裡取冰;有客人興致高昂了,想嗨,他們就得進房間幫忙點一些比較激情的歌;有人客人累了,卻還不想走,他們就去打熱毛巾。
其實這些事情都比較簡單,顧銘跟著元勇帥走了一遍,基本上都記住了。無非就是打冰塊一定要裝滿一桶,要點激情的歌就直接點螢幕上的“泡泡”版面,打熱毛巾一定要用手試一下溫度,不能太涼,也不能太冷。
令顧銘驚訝的是,元勇帥在短短兩個小時裡,居然收了五次小費。雖然每次都只有十幾二十塊,但加起來也不少了。
他好像天生就有一雙洞穿人心的眼睛。他總能在適當的時候說適當的話,討顧客歡欣,接著拿到小費。
元勇帥努力解釋過這個問題,但他組織語言的能力不強,說了半天說不清楚,最後乾脆來一句“只要運氣夠好,哪裡都有小費”。
顧銘不以為意地笑笑。其實他也並非想學高效獲取小費的技巧,他只是好奇元勇帥怎麼習得這身本事的。
不過元勇帥也算大方,他並沒有刻意隱瞞一些隱晦的常識。
其實靠點頭哈腰賠笑得來的小費一般都多不到哪裡去。想要拿到高額的小費,主要還是靠熱毛巾。
元勇帥道:“如果顧客叫你去打熱毛巾,有一定可能會附帶小費。但若你主動打熱毛巾送給顧客,那就有很大可能拿到小費。”
顧銘不解道:“為什麼?”
元勇帥笑道:“熱毛巾是一個隱晦的訊號,一般常來這裡玩的老闆基本上都懂。只要他們那天心情好,隨手給個一兩百也是非常正常的事情。”
顧銘記住了,但並沒有付諸行動。在他看來,雖然拿小費也需要本事,但那總歸是無功受祿,宛如乞丐。
顧銘站著,腳越來越麻,人也越來越疲乏。
終於,休息時間到了。
元勇帥問:“顧銘,你累嗎?”
顧銘勉強笑道:“還好。”
元勇帥道:“如果你累了,就去休息室休息。如果你不累,就再站一個小時,到時和我一起去休息,這樣可以多坐一會。”
顧銘問:“為什麼。”
元勇帥笑道:“因為我是領班啊。雖然休息時間被推遲了一點,但可以比普通員工多休息十分鐘。”
顧銘思忖片刻,點了頭。雖然他很累,但他知道自己初來乍到,什麼事都還得倚仗元勇帥,所以還是寸步不離跟著元勇帥的好。
顧銘以為這一個小時並不磨人,咬咬牙就忍過去了。
事實卻不是這樣。九點到十點這段時間,因為有三分之一的員工在休息室,留在崗位上的員工更忙,幾乎沒一刻能停下來。
這段時間,領班的工作量比普通員工更多,幾乎對講機一響,就得有一個領班去幫忙。
顧銘感覺這份工作的確非常累人,這幾個小時下來,他甚至有一種“骨質疏鬆”的感覺。
只有人累到極致時,才會感覺骨頭鬆軟。
他終於熬過來了,能進休息室休息了。
他坐下來的那一瞬,彷彿身與心都得到了解脫,幸福無限。
這會王禹也在休息室裡坐著。
他看到顧銘,微笑著問:“顧銘,第一天來上班的感覺怎樣?”
顧銘道:“還好,就是還有很多東西沒弄懂,