糖，不用找錢了！”
元勇帥連忙收了錢快速行動起來。
葡萄糖在超市拿，杯子在櫃檯拿。葡萄糖瓶子需用堅硬的東西敲掉，敲瓶子時一定要蹲在垃圾桶前，防止碎玻璃濺到人，倒葡萄糖進杯子前一定要檢查有沒有碎玻璃掉裡面，如若客人喝進了玻璃，後果不堪設想。
櫃檯旁有飲水機，一支葡萄糖兌半杯開水，再兌少許冷水。
元勇帥非常悉心地講解道：“雖然ktv大多是相當混亂的地方，我們這裡也不例外，但在ktv裡工作的少爺都是憑自己的勞動掙錢，不用在意別人的目光。我們的工作也算服務行業，服務行業的宗旨當然是顧客至上。我們要做的就是盡全力讓客人感到滿意。許多看似微不足道的事情，其實都藏著細節與玄機。”
顧銘道：“師傅，你說的非常對。除了兌葡萄糖時要注意玻璃渣，還有其他需要注意的地方嗎？”
元勇帥從櫃子裡拿出托盤，將杯子平穩地放到托盤上，接著用右手把托盤舉到右耳邊，說：“給客人送東西時，需要托盤的都一定用這個姿勢舉著托盤送進包間。。”
顧銘皺眉道：“我以前去ktv唱歌，看那些服務員差端托盤不多也都是用的這個姿勢，但我一直不知道原因。”
元勇帥道：“其實也沒有特別重要的原因，主要是美觀吧。不過我還有另一個理解。如果用雙手把托盤端在肚子前面，也就在口鼻下面了。說話時濺出的口水，以及鼻息裡的一些東西可能會掉在裡面。”
顧銘若有所思地點點頭。
元勇帥忽然道：“對了，杯子也是一個大問題。你記住，迷你包五個杯子，小包十個杯子，中包十五個杯子，大包二十個杯子，豪華包四十個杯子。每個包間的杯子不能多，也不能少。”
顧銘問：“如果多了或少了會怎樣？”
元勇帥笑道：“籤罰單，杯子二十一個。”
顧銘疑惑道：“意思是說，如果客人打碎了杯子，反倒要我們來賠錢？”
元勇帥搖頭道：“不是這個意思。我們每天都要打掃包間，那時候發現杯子多了或少了，就及時去櫃檯處理。不要等到上班前領班檢查各個包間時發現杯子數量不對就行了。”
顧銘問：“每天上班之前，領班都會檢查包間？”
元勇帥點頭道：“那是自然。”
顧銘順著問：“在包間問題上，籤罰單的具體規則是怎樣？”
元勇帥道：“首先，也是最基本的，包間必須乾淨，地上，茶几上，dj桌上，沙發上都不能存在半點垃圾或無垢；然後是杯子，話筒，音響等等物品也必須乾淨如新，並且不能存在任何損壞；再然後就是檀香，每個包間裡的洗手間都必須點上檀香，防止出現臭味；最後就是打掃完退出包間時必須關掉燈光和空調。”
顧銘認真聽，認真記。
元勇帥把兌好的葡萄糖送進包間，那個胖子居然變得熱情起來。胖子喝得酒酣耳熱，拉著元勇帥，硬要說這支葡萄糖救了他的兄弟，他給元勇帥遞煙，還邀他喝酒。
元勇帥歉意道：“哥，對不起，我現在是上班時間，不能抽菸喝酒。”
胖子橫著眉，指責道：“老子叫你抽你就抽！老子叫你喝你就喝！”
元勇帥當即點頭，笑呵呵地點上煙，並且和胖子連著碰了好幾杯，這才鞠躬退出包間。
出來後，元勇帥笑道：“原則上說，我們上班時不能和顧客太過親密，縱然是自己是朋友來這裡玩也不行。但顧客硬拉著我們聊天，抽菸，喝酒，我們絕對不能拒絕。”
顧銘點頭道：“因為我們的任務是讓顧客感覺滿意。”
元勇帥笑道：“的確是這樣。縱然你不抽菸，顧客遞煙給你，你也只能接著，不