“謝謝你啊,小夥子!”
不久,又來了一位帶著孩子的中年婦女。她一隻手牽著孩子,另一隻手拖著一個大旅行包,滿臉疲憊之色。孩子在一旁蹦蹦跳跳,顯得格外興奮。婦女來到櫃檯前,有些無奈地說:“師傅,麻煩存下行李,這孩子太鬧騰,我實在拿不動了。”
大舅連忙微笑著回應:“沒問題,大姐,您彆著急。” 他的眼神中充滿了理解和同情,彷彿能深切感受到這位大姐的辛苦。迅速地為婦女辦理手續,還不忘逗逗孩子,讓孩子安靜了不少。他動作麻利地填寫手續單,核對手中的票證,把行李安放妥當,心裡想著能幫這位大姐減輕點負擔也好。
過了一會兒,一位穿著時尚的女士優雅地走到櫃檯前,輕聲說道:“我來取行李。”
大舅禮貌地說道:“好的,請您出示一下您的暫存票和相關證件。” 他的目光專注而溫和,臉上帶著職業性的微笑,心裡卻有些緊張,生怕出一點差錯。
女士遞過票證,大舅認真核對後,快速走到行李存放處。他的步伐輕快而穩健,眼睛迅速地掃視著一排排的行李架。找到女士的行李後,他輕輕地將其搬下來,嘴角掛著一絲微笑,心裡想著可不能弄亂了女士的行李。
然後,大舅雙手抱著行李,步伐從容地走回櫃檯,微笑著遞給她:“祝您旅途愉快!”
女士滿意地點點頭:“你們的服務真周到!”
這時,一位頭髮花白的老人蹣跚著走來,聲音顫抖地說:“小夥子,我來取行李,這是我的票。”
大舅趕忙接過票證,仔細檢視後,攙扶著老人走到存放處,幫老人把行李提到櫃檯前。
老人連連道謝,大舅微笑著說:“大爺,您客氣了,這都是我們應該做的。” 他的眼中滿是尊敬和關懷,心裡想著老人家出門不容易,一定要照顧好。
然而,就在這時,一位旅客怒氣衝衝地跑來,大聲嚷道:“我的行李怎麼找不到了?你們是怎麼做事的?” 大舅心中一緊,連忙站起身來,臉上露出焦急的神色。他一邊安撫旅客的情緒,一邊迅速地查詢行李的線索。
心裡卻在想:“怎麼辦?一定不能讓旅客的行李丟失,這可關係到火車站的聲譽。” 經過一番緊張的查詢,大舅終於找到了旅客的行李,原來是被放錯了位置。旅客的臉色由陰轉晴,對大舅表示了感謝。大舅擦了擦額頭上的汗,心中鬆了一口氣,又投入到忙碌的工作中。
大舅在火車站的行李房裡忙得昏天黑地,好不容易整理完行李架,累得癱坐在那兒,動都不想動。
望著堆積如山的行李和寄託物品,他心中感慨萬千。這工作如此忙碌,還容易出錯,必須得想個辦法才行!
人們的物品往來運輸大多依靠鐵路,可眼下這工作狀況,混亂無序。照這樣發展下去,只會越來越糟。得想個法子,讓工作變得簡單清晰,提高效率!