趙原接到陳晉的電話。
陳晉語氣凝重,“網上關於護工疏忽導致病人受傷的影片已經被清理。這件事要引以為戒,必須加強對護工人員的管理。儘管護工不屬於醫院人員,但他們既然在醫院工作,應該按照我們的要求辦事。”
趙原停頓數秒,沉聲道,“陳院長,您有所誤解。這件事不是護工疏忽那麼簡單,已經涉及到了醫院發展的核心。病人對醫院而言,究竟是什麼?”
陳晉道,“病人是我們的服務物件。”
趙原認真道,“病人不僅是我們的服務物件,更是我們的衣食父母。護工對病人態度那麼糟糕,在外界的心中,醫生和護士對病人的態度豈不是更加不堪?我們必須用強力的措施,進行公關,彌補過錯,挽回外界對我們的信任。”
陳晉問,“你打算如何應對?”
趙原道,“儘管網上的訊息已經被刪除,但事情沒有結束,現在網際網路媒體這麼發達,堵不住悠悠之口。”
陳晉若有所思,“你打算正面處理?”
趙原道,“第一,護工公司必須要承擔責任,不僅要承擔醫藥費和損失費,還得離開醫院;第二,醫院要成立自己的護工隊伍,如此才能從根源上解決問題。”
陳晉有點意外,“如此一來,事情就變得麻煩了。”
趙原認真道,“既然坐在院長位置上,我要有解決醫院頑疾的覺悟。”
陳晉沉默數秒,“行,我支援你。”
“謝謝陳院長!”趙原也沒想到陳晉如此痛快。
……
風和日麗。
白雲郊區。
一座獨棟別墅的院子裡,停著各種百萬級的豪車。
院內,煙霧繚繞,男男女女正在露天燒烤。
作為別墅主人,崔平生舉著酒杯,目光在眾人的臉上掠過,“感謝各位參加我寶貝的生日派對,環境差了一點,但大家都是我的兄弟姐妹,不會介意這些。”
其他人紛紛舉杯。
崔平生以前都喜歡在高檔會所宴請賓客,這幾年低調了一些。
崔平生是白雲最大家政公司的創始人,與其他公司經營業務不一樣,他們主要是圍繞醫院的護理市場。
這幾年護工公司的經營不善,所以崔平生也就沒那麼風光了。
“老崔,剛看到一個影片,東區分院的護工不夠專業,導致病人受傷。我記得那家醫院的護工是你公司的人吧?”有朋友好奇道。
崔平生微微一怔,“這件事我聽下面彙報過,但是已經解決了啊。”
又有朋友笑著說,“難怪網上現在看不到影片了。老崔,你的手段厲害啊。眨眼功夫,就做好公關處理了。”
崔平生知道網上沒有負面訊息的事情跟自己沒半毛錢關係。
不過,現成裝逼的機會,不裝白不裝。
“唉,人在江湖,沒幾個朋友,怎麼能行啊?”崔平生淡淡一笑。
“崔總,沒想到護工生意那麼賺錢,要不你也帶著兄弟發財唄?”又有人在旁邊附和。
崔平生哈哈大笑,“那沒問題啊,只要你能招到人,我立即就安排活兒。”
那人驚訝,“不用上崗培訓嗎?”
崔平生聳肩,“培訓肯定是要培訓的,但也只是走個流程而已。”
那人用力拍了一下大腿,“行啊,我朋友開勞務公司,要多少人,有多少人。”
崔平生微微一笑,盤算著接下來要拿下幾家醫院,正好缺人手。
……
顧勇來到辦公室,見趙原鐵青著臉,朱虹也是表情不佳,知道情況不對。
“趙院長,什麼事?”
趙原將一份資料遞給顧勇,“