的，他轉念一想，就明白了，想接著這波頹勢反過來炒作esther，反向炒作。他喜歡這種不擇手段的方式。
沈檀靜靜地等待著，沒過幾天，公關部果然監控到了，有人在微博釋出了esther的檢測報告，聲稱它家的眼影和口紅會令人致癌。
【最近esther的產品不是網紅產品嗎，我本來不用這麼平價的口紅，但後來還是忍不住種草了，結果擦一次唇部就發炎了，去醫院看，醫生說是過敏反應。然後我就留了個心眼，送去有關檢測，結果出來的報告顯示口紅中的羊毛脂和染料都有較強的致癌性。在這裡提醒大家，一分價錢一分貨！】
配圖是該消費者唇部發炎的照片，蛻皮加上紅腫，使得嘴唇看上去觸目驚心，幾張這樣的照片之後是質監局出具的檢測報告，各種學術名詞看不懂沒關係，只要看到後面兩個大字“超標”就可以了。
咦——好惡心啊。看到這圖的人再看看自己擁有的esther的口紅，順利不敢用了，就算不信的人看著這恐怖的圖片也要掂量下要不要使用。
這條微博下面有人替博主@了esther的官方微博，也有人@了沈檀的微博，語氣惡劣。
【看看你家的產品，別出事了就一聲不吭！】
【站出來給個說法啊！是不是撈夠本了就不管了？】
【up主一定要維權，支援維權】
【不敢用了，我以前就從不買國內的產品，國貨實話實說，就是一個字爛。】
這都上升到了國貨優劣了，更有惡俗的新媒體跟風造謠——【esther又攤上大事了！繼動物實驗之後又傳出致癌風險！】
沈檀等的就是它！由於早就有預警，這次的公關危機處理起來，大家得心應手，連會都不用開，一個個指令傳達下去，員工們相互配合。
公關部門早有應對的措施，首先在微博放出了準備好的公告，第一波先控制住輿論，站穩立場，他們的產品沒有任何致癌風險，採用的是低敏配合，如果有，這位顧客就是特例，公司會妥善處理。
公告表明一開始先對這位顧客的遭遇感到抱歉，隨後表示如果真的有這種情況，esther會派人親自登門拜訪，負責醫療費和賠償金。然後第二條就話風一轉，消費者需要拿出醫院的證據和訂單的截圖。
在其後的公關宣告中，更嚴厲地表示，如果這是抹黑造謠esther，將追究這位當事人的責任。最後一點直接點名了造謠的媒體，發了律師函，並且放出了此前安歌和時尚雜誌v的道歉報告，以此證明動物實驗完全是子虛烏有的事情。
那位當事人也不怕，隨後在微博放出了天貓訂單截圖和醫院證明，雙方就此在網上開始了一場輿論大戰。看熱鬧的網民為這件事開了n個帖子，從各方面分析這事件，有站顧客的，也有站esther的，更多的人害怕了反轉，選擇不站隊。
一時之間成為網上的熱門事件。
公關部門聯絡了該位當事人，對她的訂單和檢測報告產生疑問。公關經理打電話過去的時候，他的語氣帶著想要息事寧人的意味，“王小姐，我是esther的公關經理，姓李，不好意思打擾了，我們在網上看到你的投訴，請問你目前有什麼訴求？”
王小姐還以為嚇一嚇這家公司，他們就怕了，她惱怒地說道：“什麼訴求也沒有，我就是要曝光你們這家黑心企業！不能讓更多人的受害。我還要像藥監局投訴你們！”
“但是這問題還沒有查清楚，您這麼說我們很難辦，我們這邊會派人來取你的口紅用於檢測，或者你快遞過來，順豐到付也可以。情況證實之後我們會給出合理的解釋。”公關經理禮貌地說道。
“那種口紅我早就扔掉了，看著就心煩，我會拿這麼嚴重