以‘服務質量’聞名的企業了。
“哎,兄弟,你們就是這種服務態度嗎?”張揚看著附近的一個店員道。
那店員嘆了口氣:“怎麼可能?我們要是敢這樣對待客戶,直接就被開除了。”
她頓了頓,又道:“那個人叫遊麗華,是我們總裁的堂妹,性格乖張,愛裝,喜歡出風頭。雖然是我們店的副店長,但基本不來店裡的。今天是罕見的來了一次店裡,就搞出這種動靜,而碰巧店長又出差去了,誰能管得了她?”
店員也是十分無奈。
張揚沒有說話,他直接去了其他地方撥通了遊雨的電話。
“張揚,你想通了嗎?”電話那頭傳來酥軟性感的聲音。
張揚微汗,忽視了遊雨的調戲,然後把汝寧路分店的事情講了下。
“這個遊麗華。”遊雨的語氣聽起來也是很無奈:“她是我叔叔家的女兒,算是我的堂妹。我的嬸嬸求著我,讓我給遊麗華安排工作。我...哎。”
她頓了頓,又道:“張揚,你覺得這事情該怎麼處理?”
“開除她。因為據我打探,這個遊麗華身為副店長,平常基本不來上班,偶爾來一次店裡對顧客的態度還這麼惡劣,我完全沒有看到任何優良的服務意識。”張揚平靜道。
遊雨沒有說話。
“如果遊總沒有這個決斷,那我就辭職吧。我這巡視工作完全沒有意義。什麼欽差大臣,遇到‘王公貴族’就沒一點權利的欽差,不做也罷。”張揚淡淡道。
“全權交給你處理。”這時遊雨淡淡道。
她頓了頓,又道:“你的決定,就是我的決定。”
“好。”
結束通話電話後,張揚直接走了過去,看著遊麗華,淡淡道:“遊麗華,我是遊雨總裁的特別助理,我奉遊總的命令,特別來通知你。”
他特意停頓了一下,然後又道:“你被解僱了。詳情去問遊總吧,你應該有她的電話。”
遊麗華顯然不相信,她立刻撥通了遊雨的電話。
但打完電話後,遊麗華整個人完全蔫了。
她來到張揚面前,先是狠狠的瞪了張揚一眼,然後道:“我堂姐說了,這位顧客的事交權交給你處理。”
說完,遊麗華就氣呼呼的離開了汝寧路店。
“對不起。”張揚又對著那中年婦女深鞠躬。
“沒事。看到那女店員被解僱,我心裡痛快多了。”中年婦女微微一笑,又道:“家裡的那臺新電視被親戚家的小孩子扔東西砸壞了,既然不能退換,那我就再買一個。”
“可以置換的,就是價格可能比較便宜。”張揚道。
“呃,那你們能到我家裡取舊電視嗎?我這搬過來不太方便。”
“可以的。”張揚頓了頓,又道:“如果你嫌置換手續麻煩的話,裝新電視的時候,我跟您一起回去,然後我個人出錢回收您的舊電視。至於回收價格,我們去您家裡看電視受損情況再評估。您看如何?”
“行啊。”中年婦女點點頭,隨後選了一臺新的電視。
而張揚則跟著店裡負責安裝電視的工人一起去了這個中年婦女的家,東華一處高檔洋房小區,均價直逼五萬/每平方。
當敲開中年婦女家的門,看到開門的人時,張揚愣了下。
“誒?團支書??”
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第91章 我和我的青梅竹馬啊
開門的正是張揚大學的班級團支書潘桃。
潘桃也是一臉驚訝的看著張揚。
中年婦女也是愣了愣:“桃子,你認識這位小哥?”
“媽,這是我的同班同學,叫張揚。我跟你提過的。”潘桃反應過