每一個來大樓的顧客都應該接待好。電視機雖然貴重,可是即使這個月買不起,你能保證別人下個月就買不起嗎?再說了,電視機怎麼也算是家裡添置的一個大件了,總要多看看多比較一下,才能選出一個最和心意的。”
剛從櫃檯準備離開的小夥子,原本還被黃為民的話躁得滿臉羞紅,現在聽肖亞蕾這麼說,立刻挺直了腰板。
“這位女同志,你的服務態度真好。你放心,我下個月發了電視機票就來這裡買,還要給你寫表揚信。”
說完這一番話,小夥子對著黃為民哼了一聲,大步下樓去了。
黃為民原本是想在肖亞蕾面前多表現一下,現在卻被肖亞蕾的這番話弄得有些尷尬,他的神色就有些羞惱。
肖亞蕾可不管這些,雖然是同事,可是對於黃為民故作親近的姿態,她並不喜歡,也從沒想過給他留什麼面子。
“亞蕾,為民也是咱們櫃檯的老員工了,他是把自己的經驗傳授給你,也是為你好,都是為了工作,你怎麼能這麼說呢?”
這個陳芳梅還真是會處處刷存在感,肖亞蕾可不給她機會,她故意裝作不懂。
“芳梅,你這話是什麼意思?我也是在和黃為民同志交流工作呀,有什麼不對嗎?”
陳芳梅被噎得說不出話來,她總不能說黃為民說得是對的,畢竟現在大樓的領導開會的時候也在強調服務態度問題。
“肖亞蕾的話說得非常好,我們商業系統就是為群眾服務的,文明經商,禮貌待客是前提。只要顧客來到我們的櫃檯,就應該熱情接待他們。”
櫃檯裡的幾個人都沒有想到蘇立誠會突然來到櫃檯前,他清朗的聲音傳來讓幾個人都有些意外。
“蘇副主任,你怎麼來了。”馮淑蘭趕緊先開口打招呼。
“馮大姐,你不用客氣,我今天第一天上班,來咱們櫃檯前瞭解一下大樓的情況。”蘇立誠雖然面帶微笑,可是說出來的話卻並不客氣。
“咱們大樓現在一直在強調熱情服務,號召大家學習勞模“一團火”的服務精神。黃為民同志,無論顧客來到我們這裡有沒有購買商品,我們都要一視同仁,認真接待。”
黃為民立刻滿臉堆笑:“是,蘇副主任你說的對,我一定認真學習勞模精神。”
蘇立誠點到為止,並沒有繼續多說什麼。
“大家接著忙吧,我去其它櫃檯看一看。”
蘇立誠一走,櫃檯裡的幾人都像換了一個人一樣,對待顧客明顯親熱了許多,開始耐心細緻地介紹起電視機的使用。
陳芳梅心裡卻對肖亞蕾更反感了,她原以為肖亞蕾和祁曉玉一樣都是被寵壞的嬌嬌女,沒想到她這麼有心機。
陳芳梅立刻想到剛才肖亞蕾被留在辦公室裡,主任肯定說了要來櫃組巡視的事情,她今天對顧客的這麼熱情,明顯就是為了在蘇立誠面前表現一番。
想到剛才蘇立誠臨走時看過來的一眼,陳芳梅臉上立刻就像被火燒了一樣。
蘇立誠風度翩翩,人溫文爾雅,見到他的第一眼,陳芳梅就被他吸引住了。她和肖亞蕾、祁曉玉她們不一樣,她是從農村來的,能在百貨大樓上班,全是因為當年他爸的善舉。
他爸為人老實,當年對下放到他們村的百貨大樓老書記十分的照拂,老書記回城後給他們家爭取了一個招工名額,她才有機會來到城裡上班。
陳芳梅自從來到省城,就被城裡的一切震撼住了。城裡的生活不知要比農村強上多少倍,她下定決心一定要在城裡找一個家世好的物件,以後結婚成家真正做一個城裡人。
蘇立誠無疑是陳芳梅第一眼就相中的人選,原本她還在打算怎樣可以多在蘇立誠面前表現一下,突出自己的優秀。沒想到現在因為肖亞蕾,她留