”
龍天羽思考片刻，眼神閃爍著堅定：“我們不能被動等待。現在是時候主動出擊。我們需要制定更具針對性的策略，把可能的客戶流失風險降到最低，同時向我們的忠實客戶進一步傳遞支援我們的資訊。”
“我們可以考慮舉辦一次線下客戶懇談會，邀請之前被我們服務過的一些重要客戶分享他們的感受與體驗，並將媒體的邀請函發去。”李豔提議，“這樣不僅能夠增強客戶的信任感，還有助於進一步鞏固我們的聲譽。”
“而且，懇談會上可以讓有影響力的行業媒體現場參與報導，為我們爭取更多的正面曝光。”周婷接著補充。
“這個想法很好！”龍天羽的眼神開始透出希望，“設定一個明確的時間與地點，我們確保會務的安排不落任何細節。同時，我們還需要明確表明我們的合作原則，反對惡意競爭，展示出我們企業應有的態度與擔當。”
團隊立刻進入準備狀態，不久後，懇談會的時間與地點敲定。龍天羽從未如此專注於一次活動，他知道，這將是龍牙安保在危機之中一次極好的凝聚客戶信任及提升品牌形象的機會。
正如他們所預期，懇談會當天，數名行業客戶與媒體代表相繼抵達，整個會場氣氛熱烈。龍天羽在開場前心中沉著，儘管內心依舊有些緊張，但他明白，自己必須要展現出堅定自信的形象。
“歡迎大家來到龍牙安保的客戶懇談會，感謝大家在這個關鍵時刻與我們共同分享。”龍天羽簡潔而有力的話語讓現場的每一個人都感受到了他對這個品牌的重視與責任。接著，他將話筒交給了幾位客戶代表，傾聽他們對龍牙安保的真實看法。
客戶們的分享讓現場氣氛逐漸熱烈起來，他們用自身經歷講述了與龍牙安保合作的真實感受以及所取得的成果。客戶們的支援與信任，讓龍天羽感到一股強大的動力流入心田。每一個笑容、每一個建議，都彰顯著他們對於龍牙安保的認可。
懇談會的最後，龍天羽發言總結，並對大家的支援表示衷心感謝。“我們的團隊一直以來秉持著誠信和專業的態度，感謝大家對我們的信任與支援！我在這裡鄭重承諾，龍牙安保將一如既往致力於提供高質量的服務，絕不辜負大家的期望。”他的話音激起了現場熱烈的掌聲，這是他們所期待的共鳴與共識。
經過懇談會，龍牙安保在媒體上的正面宣傳迅速增加，客戶們開始自發在社交平臺上進行點贊與評論，抵制對龍牙安保的負面指控。品牌形象漸漸恢復，負面輿論也因為客戶們的支援而逐漸減弱。這場公關危機雖然沒有徹底結束，但明顯見到了曙光。
然而，龍天羽明白，真正的較量依舊存在，凌峰集團仍在暗中伺機而動。“我們不能停止前進的步伐，接下來，我們的目標是強化與客戶的關係，增強團隊的內部凝聚力，絕不能讓對手有可趁之機。”龍天羽在會議結束後作出新的指示。
他決定在企業內部推出一系列信任與團結建設的活動，除了加強團隊之間的交流與協作外，更要鼓勵團隊成員積極參與與客戶的互動，藉此拉近與客戶之間的距離，也為後續的維護工作打下堅實基礎。