緊聯絡公關公司，我們要儘快採取措施！”布布焦急地給雪莉打電話。
雪莉深知事態嚴重，立即行動起來。他們決定召開新聞釋出會，
澄清事實，並邀請權威機構對產品進行檢測。
釋出會上，布布堅定地說：“我們一直以來都是以寵物和消費者的健康為首要考慮，
這次事件對我們造成了很大的影響，但我們絕不會逃避責任。
我們將積極配合相關部門的調查，並公開檢測結果。”
然而，事情並沒有他們想象的那麼簡單。競爭對手在這個過程中不斷興風作浪，企圖打壓他們的品牌。
他們在社交媒體上散佈謠言，稱布布和雪莉的產品存在質量問題，甚至還指責他們有意隱瞞 。
布布和雪莉深感無奈，但他們知道，只有用事實說話，才能挽回消費者的信任。
他們再次邀請第三方權威機構對產品進行檢測，並公開了檢測報告。
報告顯示，他們的產品完全符合國家標準，沒有任何質量問題。
然而，這次消費者的反應卻並不如他們預期。部分消費者開始質疑他們的誠意，認為他們是在刻意掩蓋 。
布布和雪莉明白，他們需要做的不僅僅是澄清事實，還要挽回消費者的信任。