一位顧客帶著他的寵物來到了店裡，嚴肅地對雪莉和布布說。
雪莉和布布一愣，忙問：“怎麼了？發生了什麼事？”
顧客搖了搖頭，說：“我聽說，使用你們的新產品後，
寵物的面板出現了過敏反應，甚至有的寵物出現了脫髮的情況。”
雪莉和布布聽後，心中一緊，她們知道，她們不能讓這樣的情況再次發生。
她們決定，立即停止銷售這款新產品，並全面調查此事。
“布布，我們該怎麼辦？”雪莉看著布布，一臉擔憂。
布布看著雪莉，堅定地說：“我們不能讓這次的錯誤再次發生，我們要找出問題的原因，並解決它。”
雪莉點點頭，她知道，布布說得對。她們需要勇敢地面對問題，
找出原因，並解決它。只有這樣，她們才能重新贏得消費者的信任。
接下來的幾天，雪莉和布布對每一臺售出的新產品進行了調查，
她們發現，確實有一部分寵物的面板出現了過敏反應，有的寵物甚至出現了脫髮的情況。
面對這個結果，雪莉感到無比痛心。她決定，立即停止銷售這款新產品，並向每一位購買過這款產品的顧客道歉。
雪莉和布布在店裡貼出了道歉信，並向每一位購買過新產品的顧客傳送了道歉簡訊。
她們決定，會給每位顧客退貨，並且賠償他們因此產生的所有費用。
雖然這個挑戰讓雪莉的寵物店再次面臨著巨大的壓力，但是，她們也因此得到了教訓。
她們知道，作為一個商家，產品的質量是最重要的。只有保證產品的質量，才能贏得消費者的信任。
而布布，也在這個過程中，展現了她的擔當和義氣。
她陪著雪莉一起面對困難，一起解決問題。她們的友誼，也因此變得更加深厚。