活動的眾人當中也算是數量較多的款式了。
10點剛過, 旺旺訊息就瘋狂從方燦燦的主賬號彈出來,她設定了訊息掛起,最開始刷屏的是拍下的資訊,接著開始拍下和付款資訊。如同流水一般刷屏。
“啊,怎麼辦,我這裡宕機了!”簡雨有些手忙腳亂,她還從來都沒有想過參加活動竟然會有這麼多訊息同時彈出來。
“我這裡也好卡,天啊怎麼會有這麼多訊息!”
“我這裡也是,瞬間就找不到我剛才回覆的是誰。”
方燦燦見所有人都忙不過來,便大聲說道:“沒有辦法及時回覆也沒事,按照訊息進來的順序一個一個依次點開回復就行了,若是電腦暫時沒有反應的話,就稍微等一下,千萬不要反覆點給電腦造成額外的負擔。”
“好的!我知道了。”
所有人都如臨大敵一般。
方燦燦自己也開啟電腦接待客戶。
大促剛開始,肯定有很多諮詢的客人,這也是事先就預料到的。客服肯定回不過來這也是肯定的。
連在檔口的崔思思也在有空的時候也開了一個旺旺子賬號支援她們。
倉庫裡,杜存義和林揚則是不停的質檢和打包,爭取儘快把已經出的訂單發出去。
而黎傑也是隨時關注店裡其他款式的銷售情況,及時補貨。
在方燦燦還沒有察覺的時候,團隊因為這次大促而變得很有凝聚力,所有人都在為這次的大促而努力著。
和對面茜影女裝店喜歡給了一臺電腦都裝上音響的做法不同,小c女裝店相比之下,要低調很多。
整個二樓到處都可以聽到“叮咚”“叮咚”旺旺訊息的聲音,尤其是茜影女裝店,因為範周利的管理理念就是也一定要讓員工有士氣,不能讓他們被被人比下去了。
可是此時茜影女裝店裡偶爾才能響起稀疏的旺旺訊息音,簡直讓人覺得尷尬。
而且大家都知道,很多時候訊息也未必就是顧客發的,也有可能是打廣告、刷單的訊息。
茜影女裝店的店員們都默默的把音響的聲音關小。
而所有人關注的焦點都在位於角落的小c女裝店。雖然小c女裝店的電腦沒有裝音響,不過客服們的手全都在鍵盤上飛舞著,只聽到毫無間隙的噼裡啪啦敲鍵盤的聲音。
這種聲音停在旁人耳朵裡,那可比旺旺訊息提示音來的還要刺激。
這家店之前秒殺活動第二天竟然衝上了女裝銷售榜前40名,今天參加大促活動,不知道又要創下怎樣的成績!
電商產業園的所有賣家都在拭目以待。
“方燦燦,我覺得今天的客人比前兩天的多很多,但是我回復起來的壓力卻比前兩天小,這是我的幻覺麼?”厲芸突然問道。
“我也覺得是這樣,客人沒有多餘的問題,很快就下單了。”
方燦燦心想當然不是你們的幻覺,是系統的全營銷功能在起作用。
根據客人的需求展現產品資訊,當然可以減輕客服的工作壓力。
有時候客人在頁面看到了自己想要的答案,不過還是習慣性的要在買之前找客服確認一下發貨時間、物流方式。
不過基本上已經不需要任何話術去勸說客人購買了。
而且今天的購買率要遠遠高於往日,活動之前,方燦燦已經讓黎傑把熱銷的牛仔褲和針織外套都補了貨,可活動才剛剛開始半小時。便聽見簡雨說道:“方燦燦,牛仔褲已經斷碼了,客人反映有的碼數已經拍不了了。”
方燦燦趕緊聯絡黎傑讓他補貨。
黎傑接到電話以後也吃了一驚,怎麼會賣的那麼快,斷貨的是28碼,黎傑立刻打電話給檔口老闆,老闆告知這款淺色牛仔褲貨源