,看看這個菌落總數超標啊,為了美,也要保持理智。”
影片最後放出瞭如何鑑別真假貨的小細節,但害怕造假商會根據這些再更改包裝,隨後放出esther的有效購買渠道,呼籲網民不要上當購買到山寨品。
這一天的熱鬧看下來,事件早已清晰明瞭,沈檀的邏輯清晰,思路流暢,反倒是那名受害者一直在賣慘譴責,拿不出更多的證據來。看完全過程的人堅定地站在沈檀這邊,併為她主動平反,也有新媒體寫了稿子描述這一場公關危機。
然而還沒有完,esther的官微放出了第四波訊息,由於大理石系列在網上假貨很多,esther決定重新將這一系列上市,此舉立刻贏得了彩妝愛好者的熱烈擁護。
買到限定版的消費者表示理解esther的這一舉動,與其讓其他人買到山寨不如還是出正品吧,沒買到的消費者則歡欣鼓舞,沒想到真的盼到了限定款重新上架。
臨近深夜,看完熱鬧的人要休息了,而就在這一天快要結束的時候,第五波反擊開始了,esther的官網率先放出了新品預告。
而自從新開微博以來,只發過兩條微博的沈檀又發微博了,她的微博放出了esther的新品,微博剛一發布就上了熱搜。
esther釋出了同名的新品星雲系列,和大理石系列的產品相同,不過氣墊和口紅都是平常的形狀,但它的產品包裝充滿夢幻氣息,光是這個名稱就能窺知一二。
星雲系列的底色採用深邃的靜謐藍,在這片藍色上有一大片閃爍的星星,如同銀河般璀璨閃耀,產品圖已經滿足不了大眾的好奇心,看到影片介紹的時候,眾人眼前一亮,要買的心再也控制不住。無論從哪個角度看過去,都是一片星河,包裝美到極致,非常非常夢幻的一系列,符合esther一向的高階感。
沈檀在微博中寫到——【esther在希伯來語中是星星的意思,也是指希望之星,此次事件中謝謝各位粉絲的理解和不離不棄,懷抱希望,繼續前行。】
這話一出立刻吸粉無數,沒有狗血的賣慘,也沒有狗血的自我營銷,只是感謝下支援的粉絲,這讓粉絲深深覺得她們是受重視的,也達到了沈檀固粉的目的。
當天夜晚零點一到,esther的官網等購物網站放出了預售的頁面,同時還有促銷打折,連剛釋出的星雲系列都有折扣,怎麼能不入手?產品如預期般熱賣,它的熱賣讓其他國內外的化妝品公司眼睛都紅了,到底是如何做到短時間內熱賣的?
esther不但擺脫了“致癌門”這一公關危機,還在這次公關中炒作一把,釋出新品預售,一連串的舉動早有預謀,在危機中重獲新生,獲得了最大的利益。
這個案例也是可以寫進教案中的典型,反向炒作成功的典型。
這次的促銷活動持續了三天,這三天來工廠和管理部門都忙的不可開交,終於提前將星雲系列發出,拿到貨的人再一反饋,行成良性迴圈,訂單源源不斷地進來。
而與此同時,沈檀又有了新動作,在這忙碌的時刻,她和市場部的人一同出差,飛到其他三地。藉著新產品釋出的勢頭,將esther在香港、澳門、臺灣三地的化妝品店裡上架售賣。
這三地本土的連鎖化妝品店有sasa、康是美,esther全面打入其中,讓顧客可以在實體店購買到新產品。
這一舉動惹惱了國內的消費者,憑什麼不在國內先上,要上這三個地區,明明是國內消費者的購買力度更大吧?結果esther去跪舔其他地區的消費者!?