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這很好理解，比如業務員滿足了客人的所有需求，唯獨沒能滿足客戶的採購需求，那麼這次接洽依舊是非常失敗的。
方燦燦花了幾分鐘瞭解了客人的需求進度條以後，便開始有針對的利用這個資訊。
比如正在跟段安交談的這位客戶，別的進度條都還不錯，可是他的體力值不夠了，很需要坐下談。
方燦燦便走過去跟段安提示道：“這位客人大概走了不少路，你們去那邊坐下談，公司那邊準備了燦美供應鏈的介紹影片，你可以帶著客人看看。”
段安趕緊說道：“好的，老大。”
說完便帶著客人過去坐著。
說來也奇怪，不知道是不是他的幻覺，他總覺得這個客人臉上的表情有一種滿意的神情。
方燦燦又讓人買來了咖啡，親自端到了客戶面前。
客戶這下就相當感動了。
如果說之前邀請他坐下，還是比較平常的舉動，那麼此時送來的星巴克咖啡則是讓他簡直感激涕零。
明明一杯咖啡花不了多少錢，可難得的是對方的一片心意。
段安原本還有些疑惑老闆的舉動，可是讓他沒想到的是，客人端著咖啡，臉上的表情是非常感動的。握住段安的手，動情的說道：“非常感謝你們的款待，我原本並沒有立刻下單的打算，不過，我還是想先下一個小單試試單。”
最終這個客人下了一萬美金的訂單。
雖說只是一個小訂單，不過對方是東歐很有實力的客戶，要是這單做的好，以後的訂單一定是源源不斷的。
這時，方燦燦才留意到，客戶的需求是多種多樣的。只要能夠好好把握住客人的需求，並加以滿足，將會收到意想不到的想過。
很快她把目光投向了剛走進展位的一位客戶身上。
來自俄羅斯的阿納託利，今天已經是 先見之明
於是在方燦燦的帶動下, 燦美的業務員們立刻開始動手，把休息區收拾出一張桌子，之前這上面堆著名片, 介紹資料。
如今這裡依舊堆著名片和資料，不過多了一些港式小點心、果汁和奶茶。
更找了一個人專門買星巴克的咖啡，每次買十多份，保證新鮮的口感，又不是無限量供應。
之所以在眾多咖啡品牌裡選擇了星巴克，是因為星巴克是全球連鎖，門店口感可以保持基本一致, 不說有多好，至少讓人覺得親切。
這些小方法非常奏效, 展位裡，很快氣氛就從最初的緊張到如今的放鬆。
客人走進來以後, 能夠充分感受到燦美員工的友好, 自然就更願意停留。
而這點小成本對於燦美來說根本不算什麼。
何陽這一天感覺自己學到了很多，他之前對待客戶都是兢兢業業, 有條不紊，只是在接待的時候, 也有一種說不出的惶恐和小心。
生怕自己哪裡做的不好就丟單了。
可是經過盒飯和咖啡事件以後, 他突然意識到自己的問題。
他不夠放鬆, 也不夠自信。
面對客戶當然要細心，要小心，可是外鬆內緊, 提升自己的氣場和自信，這點也相當關鍵。
今天老闆做的事情，就是為客戶提供了愉悅的談話氛圍，他的表現也隨之變好了。
他這才意識到自己跟陸昱夕和鍾主管的差距。
陸昱夕雖說英語不好，卻能跟客戶很快聊得起來，鍾主管也是這樣的風格，非常健談也很自信，他雖說英語比陸昱夕好，卻缺少掌控談話氛圍的能力。
當然最厲害的還是老闆了。
她以一人之力，輕鬆改變整個展位的氛圍，提升所有人的工作狀態和客戶滿