“嗯。”韓銳含情脈脈看她進浴室,裡面亮起燈,他出了房間把她熟悉的那位阿姨招手喚過來,“崔姨,在門外看著她,時間太久了問一聲。怕裡面空氣不流通,萬一暈倒。”
siri這份不能外洩的“機密資料”是大客戶名單,事關重大,得評估市場變化後決定如何處置發表不良言論的設計總監。
韓銳其實興趣缺缺,奢侈品大客戶反而是最難受輿論風向影響的一群人。
尤其這種歧視言論,那些人本身民族自豪感就不太有,對亞洲的認同感也稀薄,誰歧視誰也不影響她們看中新款式首飾。
一般來說,反而設計總監是誰對她們來說更重要。
不過按慣例操作,亞洲區通常會上報一份有資料支援的報告,證明輿論對市場有影響,建議對發表言論的人做出處理。總部會置若罔聞,不做任何處理。
這個流程走一遍,責任就甩回總部了,即便市場短期內受影響也有總部硬抗。
所以歸根結底,關鍵只是做資料。
韓銳百無聊賴地翻著大客戶名單,大多數名字他都熟悉,反而對電腦裡沒記錄的內容生了好奇:“三年前代言人那次,倒是換得很痛快。怎麼處理的?”
三年前瑞廉還不是ppr合作方,對子品牌公關內幕更是無從瞭解,但這個事件,當時在公關行業也是頭一遭,轉折挺出人意料。
“那次我們沒做什麼,是那時候消費第一的大客戶直接寫了郵件給總部投訴。我們也不知道前因後果,收到總部轉過來的郵件才知道。”
還是出人意料,亞洲區消費第一的大客戶投訴,直接槓掉了歐美區新籤的代言人。雖說代言人對品牌沒有設計總監那麼重要,但這意味著一種妥協的態度。
韓銳從膝上型電腦上抬起視線:“誰?什麼來頭?”
“恆安集團董事長的千金,”經理熱情地靠近到筆記本旁,指著上面一個小小的名字“anya sheng”說,“自從那次事件之後,她就停止了消費,我們登門拜訪也沒見著人,挺難搞的。不過即使三年沒消費,她累計消費金額還是排得進前二十。”
這是有多能買?
韓銳無語。
倒是稍有點印象,恆安集團董事長盛衛平,那這個“挺難搞的”盛小姐好像還和自己有過一點預備聯姻的前史。
記憶中湧出更多線索,那女孩似乎年紀很小。
他猛然驚出一身冷汗,盛衛平盛衛良是兄弟,該不會“那位”盛小姐還算盛致的堂妹?
“有……當年那封郵件的原文嗎?”韓銳努力維持著鎮定。
“有的,稍等。”經理飛速操作電腦,把郵件調出來。
韓銳呆望著一整屏郵件,英法一個語系,掃視關鍵詞能理解一大半:“法語的?”
“對,她給總部寫郵件就是用的法語。”
一瞬間福至心靈,雖然毫無證據,能用法語寫一封信去品牌總部義憤填膺地抗議,韓銳覺得,這事只有盛致本人能幹出來。
他恍惚地喃喃低語:“恆安的女兒?”
“啊對,她和禧福軒的陳小姐、金瑞集團的梁女士私交很好,不過她們都只是階段性減少了消費,而盛小姐是直接表達了意見,所以總部比較重視。”
韓銳已經不知道自己是怎麼從寫字樓出來的,等他回過神,已經坐在商業廣場中心的噴泉前發呆了。
一時毫無頭緒。
從最簡單的入手,他給父親去了個電話,很快接通。
“盛衛平的女兒,你好像給我介紹過,還發了照片。嗯……”韓銳覺得嗓子彷彿被什麼堵住,努力組織語言,長吁一口氣,“能不能再發我一遍?”
電話那頭漫長的沉默之後