複雜性和不確定性。病人的死亡可能是由多種因素共同導致的，包括疾病本身、治療過程中的失誤或其他不可控因素。
“我理解你們的心情，但我必須強調，賠償金額的確定需要基於事實和法律規定。”醫務科主任平靜地回應道，他的聲音中透露出一絲堅定。
家屬們顯然對郭天的回答不滿，他們開始爭吵起來，指責醫院和醫生沒有盡到應有的責任。郭天試圖安撫他們，但他的努力似乎收效甚微。
就在這時，醫院的法律顧問和倫理委員會的代表趕到了現場。他們介入調解，試圖平息家屬的情緒。法律顧問詳細解釋了賠償的法律依據和程式，而倫理委員會的代表則強調了醫療過程中的倫理原則和責任劃分。
郭天提起來的氣有上來了，但他也意識到，作為醫生，他不僅要治療病人的身體疾病，還要面對複雜的倫理和法律問題。這讓他對自己的職業有了更深的理解和思考。
郭天思考許久說：“各位家屬，你們的心情我十分理解，但是我們覺得病人沒有處置不妥，大多時候都不是醫學能解決的，有些就是意外。”
郭天的話還沒有說完，家屬竟然打斷了，還義正言辭的道：“我們這就有講究，死者的屍體，不能隨便動手，否則影響下一代，這個責任你們負的起不？”
主管院長站起來，面對著一群焦急不安的家屬。空氣中瀰漫著緊張和不安的氣氛，每個家屬都帶著期待和焦慮的眼神。主管院長的表情嚴肅而堅定，他知道接下來要面對的是一個非常敏感且複雜的問題。
\"各位家屬朋友們，\"主管院長開始了他的發言，語氣平和但充滿力量，\"首先我要表達我們醫院對於每一位患者的尊重和關懷。同時，我們也要明確一個原則，那就是在進行任何醫療決策之前，都必須確保所有的程式都是合法、合規的。\"
他頓了頓，確保家屬們都在認真聽他講話。然後繼續說道：\"關於郭大夫提出的屍體解剖要求，我們理解醫護的心情和對真相的追求。但是，按照我國的相關法律法規和醫療行業標準，屍體解剖必須經過家屬同意才能進行。同時，我們也會提供專業的醫療鑑定服務。\"
主管院長的話語中透露出對法律的尊重和對事實的追求。他接著說：\"如果家屬有任何疑問或者需要進一步瞭解的情況，我們都會盡全力提供幫助和支援。同時我們也希望家屬們能夠理解和配合我們的工作。屍體解剖是唯一能找到答案的原因，誰說都沒有依據\"
家屬們互相交換了一下眼神，有的面露疑惑，有的則顯得有些焦慮。其中一個家屬站了出來，虛心地看著主管院長和其他人，然後說道：\"我們只是希望能夠了解真相，對於法律程式我們並不熟悉。如果你們說需要進行鑑定或者解剖，那麼我們的風俗習慣不允許。\"
主管院長點了點頭，表示理解。他回答道：\"我們會盡快啟動相關程式。同時，我們也會定期向家屬們彙報進展情況。請您放心，我們一定會盡最大努力幫助您解決問題。但是我覺得屍體解剖還是最重要的，才能明確死亡原因，是誰的責任，我們醫院一定嚴懲不貸。如果不進行解剖你們提出來的要求，我們有很大分歧\"
家屬不淡定了。開始躁動不安。
在這個過程中，主管院長始終保持著冷靜和專業。他沒有因為家屬的情緒而動搖自己的立場，也沒有忽視家屬的感受。他的回答既表明了醫院的立場，也儘可能地滿足了家屬的需求。