定律師函,紙質版以最快速度寄往各處,電子版則透過郵件、私信精準傳送,確保每位造謠者清楚知悉法律後果。
有個叫“美妝吐槽姐”的博主,平時靠尖酸刻薄的測評吸引粉絲,這次抹黑龍泉美妝最為起勁。
收到律師函後,還在直播間大放厥詞:“發律師函了不起啊,說不定就是嚇唬人,我才不怕呢!”可沒過多久,就因涉嫌誹謗被平臺警告,賬號封禁三天,嚇得她趕緊刪帖道歉。
這一系列組合拳打出後,效果立竿見影。線下門店客流量逐步回升,店員們熱情地為顧客介紹產品、答疑解惑;線上訂單也呈回暖之勢,客服部電話從投訴抱怨變成諮詢產品功效、詢問新品動態。
陸七七看著銷售資料穩步上揚,眼眶微微溼潤,轉頭對團隊說:“ 在等待結果的這段時間不離不棄支援咱們的粉絲,是龍泉美妝的底氣所在。凡是風波期間下單的顧客,線上線下仔細核對記錄,設為終身會員,往後所有產品一律五折!這是他們應得的福利。”
訊息如重磅炸彈引爆網路,社交平臺瞬間炸開了鍋。直播間裡彈幕瘋狂湧動:
“陸七七太大氣了,這波操作好感拉滿”“就衝這福利,一輩子粉龍泉”
“之前誤會了,以後一定多推薦”;
線下門店更是人頭攢動、門庭若市,收銀臺前顧客排起長隊。
一位妝容精緻的白領興奮地晃著手中會員卡:“我就說龍泉美妝品質過硬,不會輕易垮,這下成了五折會員,簡直撿到寶!”
旁邊的大學生模樣女孩連連點頭:“是啊,我生活費有限,他家產品價效比高,以後能五折買,能省好多錢呢,太開心了。”
還有位資深美妝達人分享道:“龍泉這場風波處理太專業了,先是用權威檢測結果正名,再精準回擊造謠者,還不忘回饋粉絲,這企業格局大,產品肯定差不了,以後我就專做他家推廣。”
風波徹底平息後,龍泉美妝不僅重拾市場信任,粉絲粘性更是遠超往昔。陸七七聲望值一路飆升,腦海中響起系統清脆提示音
【恭喜宿主,憑藉卓越危機處理能力與商業智慧,聲望大幅提升,即將開啟升級程式,耗時三天,升級完成後系統將達滿級,升級前獎勵宿主大型綜合商場一座,宿主可按需投放。】
陸七七想起老宅拆遷後的空地前,微風拂過髮絲。這片土地承載著兒時回憶,如今卻略顯荒蕪,實驗室在不遠處孤零零矗立,周邊鮮有人煙。
好統子 幫我安排圍擋就把商場投放在這裡吧,合適的時候我再來拆除圍擋。
光陰轉瞬即逝,圍擋內光芒閃爍、華彩綻放,一座現代化大型綜合商場拔地而起,玻璃幕牆折射著日光,時尚大氣又不失溫馨。陸七七決定冬天的時候再將商場亮相,不過招商可以現在開始進行了。
龍泉美妝這場輿論戰大獲全勝,宛如浴火重生的鳳凰,羽翼更加豐滿絢麗,向著商業蒼穹振翅高飛;陸七七也成長為商界一顆耀眼新星,懷揣初心與夢想,攜手團隊,奔赴未知卻充滿希望的漫漫征途,續寫傳奇商業故事。