第154章 刺頭顧客(1 / 2)

小說:送你一束向日葵 作者:榕荔

“阿姨您好,我是這裡的店長,有什麼問題您直接問我就行。”

阿姨有些嫌棄地看了看杜雨萌。

“你們這店裡是看臉的嗎,這麼個小姑娘,還是領導,有些問題還說不上來。”

看著這個阿姨翻的白眼,許向佳瞬間覺得這人是來找茬的。

她起身低聲對著杜雨萌說了句什麼,杜雨萌一臉薄怒地離開。

“阿姨,術業有專攻,剛才那位不是主要負責業務的主管。”

“這不是為了接待您,她才過來的嘛。”

回答許向佳的是一個白眼。

“都做不到每個人都瞭解業務,你們這個店也太不負責任了吧。”

許向佳聽著不對味,笑著看向這個阿姨。

“聽阿姨的說法,您也是有經驗的優秀管理人員啊,不知道阿姨對我們店還有什麼意見,您可以都說出來,我們也好改進。”

那阿姨卻是不肯開口了。

“你們改進不改進的不關我的事,我就是覺得你們店裡不行。”

“好了,不跟你們廢話了,一點用都沒有,反正就是不行。”

許向佳怎麼可能會讓她帶著不行這個印象出門。

“阿姨,剛才您問了那位同事什麼問題,她回答不上來啊?”

許向佳的問題讓這位阿姨一下子站了起來。

“我要走了。”

許向佳轉頭看向前臺。

“小張,一會把監控調出來咱們好好看看,省得有業務不熟練的地方讓客戶不滿意。”

小張脆生生地答應了,說著就要去調監控。

“哎,我說你們這些人,怎麼還能用監控呢?”

許向佳有點不理解。

“阿姨,每個店都有監控的,要不然有些事情容易掰扯不清。”

“就像現在,您說我們店不行,我們得知道到底是哪裡不行,對吧。”

許向佳的話讓那位阿姨臉色有點尷尬。

她還是想走,門外,王姐急匆匆地趕了回來。

“老劉,你怎麼在這,你又來挑什麼刺?”

王姐的話讓屋裡的人目光瞬間都投了過來。

“什麼叫挑刺,我哪裡挑刺了?”

許向佳抬手,示意小張繼續調監控。

王姐笑著看向劉阿姨。

“老劉,你得了吧,我還不知道你,咱們整個臨平的家政公司你都挑了一遍了吧,我跟你說,生意這個事,你做得好了自然有回頭客,你做不好人家客戶又不是看不見。”

王姐的話讓許向佳瞬間明白了,這是同行來挑刺來了。

這要是被這個劉阿姨帶著她們店不行這個評價出門,那她們以後的聲譽可就受損了。

“經理,找出來了。”

小張的話說完,許向佳就走過來,開始看監控回放。

“哎呀,小姑娘倒是挺好看的,能幹活嗎?”

杜雨萌現在還是面帶微笑。

“阿姨,我不是保潔人員,我是後勤人員。”

“後勤人員,後勤人員就不能幹活了,你這個小姑娘真是的,一看就不行。”

“還有啊,你跟我詳細說說,一個保潔工作的時候應該注意哪些細節。”

杜雨萌的臉色明顯一僵。

她是真的不知道。

“阿姨,我跟您說了,我只是個後勤人員,您要是想請保潔,我現在就去找個大姐來跟您聊。”

劉阿姨的白眼在螢幕裡都看得清楚。

“你這算是什麼,我就是問你嘛你去找個保潔來聊。”

“我聽那個小姑娘叫你叫主管,你這個主管真是不稱職,趕緊辭職換人

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