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“晚安。”
方燦燦接下來也有的忙,除了日常的大戰前備貨之外,她決心對小c女裝店進行一次系統提升。
雖說加入商城以後,集市店鋪將保留,不過她依舊想要從根本上改變消費者對小c女裝店集市店鋪的定位。
所以最簡單有效的辦法便是全方位的升級。
這次升級重點在視覺設計上。
跟之前的美工裝修店鋪不同的是,這次設計將會著重在品牌化上下功夫。
為店鋪設計統一的有辨識度的logo,相對固定的配色,並且定製同款的顧客卡片、包裝箱、服裝包裝袋、吊牌等,在細微處提現這次的品牌化升級。
其次便是服務流程化以及更進一步的完善服務細則。
比如之前的七天無理由退換貨,這次將在服務細則中明確規定退換運費由誰承擔,承擔多少等細節。
一切都是為了這次轉型而做的規則。
促銷並不是重點,重點是品牌化。
把服務透過標準化,細節化,流程化的細則固定下來,才是提高服務水平,最終提高轉化率的方法。
小c女裝店在悄然改變著,所有人都埋頭苦幹,靜待花開。
而商城平臺也在做著最後的調整。在最後幾天傅澤團隊設計出了商城專用的積分制度。
客戶每筆消費,系統都會扣除05作為積分返利,將作為下一次交易抵扣的金額,這樣有助於積累客戶忠誠度。
在小c女裝店參加淘金幣活動的前一天,終於接到了店小二的通知。
小c女裝正式入駐淘寶商城,成為商城 疊加神助攻
同時監控這次活動資料的還有新成立不久的淘寶商城團隊。
小c女裝店是第一批入駐商城的店家, 而且之前還是入駐電商產業園的商家。
在入駐期間銷售額增長率排在女裝行業第一名,如今更是以淘品牌的姿態進入商城,它的資料可謂是相當有代表性了。
“傅總, 你說這次的活動轉化率真的可以達標嗎?”運營人員十分忐忑。
“換了別人我都不敢說,不過她,一定沒問題的。”
“傅總跟小c女裝店的老闆認識啊?那可真是太好了。說實在話,普通的品牌店,如果只是參加鑽展的試點,可能轉換率還可以達標,可是這次是疊加了淘金幣的活動。突然這麼大流量進去, 一家店鋪的消化能力是有限的。”
他似乎還有點不信,這次上頭給的指標是10。這個要求實在是有點強人所難。
要知道一般做的好的大型網店才能達到10的轉換率。可是即便如此, 參加活動期間也會被拉下來。
小c女裝店真的可以做到嗎?
可是,這次若是不成功, 只怕新興的商城將會更難走。上面不會再給更多的資源, 招商、運營、管理處處掣肘,以後的日子可不好過了。
他看向傅澤的臉, 只見他臉上絲毫沒有擔心的神色。
便也稍微安心,或許, 這家小c女裝店真的與眾不同呢?
早上九點, 離活動開始還有一個小時。
小c女裝店的員工已經習慣了這個作息, 每次大型活動都是早上10點。
她開啟系統,默默的為這次活動兌換了全營銷功能。
其實這個功能她已經很久沒用了。
一方面是消耗積分,另一方面自己的團隊、關聯營銷已經做得很好, 轉換率也不錯。還不如把積分省下來。
今天的整店展現活動,進來的客人未必都有購買意願。而這部分並非目標客戶的流量將會拉低整體的轉換率。
平時她最看重的還是實際