讓她非常安心的是,黎傑的忠誠度高達100分。
她壓根就不擔心他會跳槽。
可是之前寧柔茵的事情她不能不上心,生怕這件事讓黎傑不高興。
果然,他的臉色沉了下來:&ldo;我們聊什麼你真的在意嗎?&rdo;
&ldo;嗯?&rdo;她也只是出於好意關心,但似乎黎傑並不高興,難不成寧柔茵又給他惹麻煩了。
&ldo;是寧柔茵又說了什麼讓你覺得不高興的話嗎?&rdo;方燦燦小心問道。
黎傑心煩氣躁:&ldo;沒有,這是不提了。她沒說什麼是我自己的問題。&rdo;
&ldo;有什麼一定要跟我說,寧柔茵只是一個客服,若你覺得她給你造成了困擾,我可以把她辭了。&rdo;
&ldo;不&rdo;黎傑臉上不自然的表情快要掩飾不住,周身散發著不爽的氣息。這讓方燦燦有些擔心。
過了一會,黎傑才調整好自己的心情:&ldo;寧柔茵那裡我已經說清楚了,我對她無意,也請她以後不要再因為一些私人的事情影響工作。她可以留在店裡沒關係。&rdo;
方燦燦看著他的臉色,似乎已經緩和了不少,心中雖然還有些疑惑,不過,聽他這麼說,也就不再亂想了。
&ldo;但願她真的想明白才好。&rdo;方燦燦嘆息。
說實話,除了關於黎傑的事情之外,她研究過寧柔茵的銷售資料。
她作為客服來說,依舊是店裡的一把好手。
系統的員工管理還沒有轉化率統計,有點可惜,不過據她不完全統計,寧柔茵當客服的轉化率是相當高的。
這大概跟她服務態度熱情有關係。
如今大促已過,如果她不再糾纏黎傑,不再在團隊裡搞事,留下她也無妨。
這個話題過後,黎傑和方燦燦開始仔細研究網站的貨源。
&ldo;方燦燦,你說說你的具體要求。&rdo;
&ldo;網站主要做快消品,更新換代大概在半個月到一個月左右,價位中等偏低,但是質量要過得去。&rdo;
黎傑聽完以後分析道:&ldo;其實符合你要求的店鋪多了去了,但是主要還是有兩個問題,第一,儘可能的少囤貨。第二,儘可能不缺貨。&rdo;
&ldo;沒錯,如果囤貨的話,款式多,我們沒有那麼多資金去壓貨。但是如果產品拍照上傳代理們上架售出,產品卻已經沒貨了,這中間損失的有組織攝影師模特拍照的成本,代理們的上貨熱情,還有這款產品原本有可能賣爆的可能性。&rdo;
黎傑沉默了。
這的確是非常難辦的事情。
市場瞬息萬變,可適合實體店銷售的產品未必就適合網店,一些好的貨源被人知曉以後很快就會搶購而空。如果不自己囤貨的話,就需要靠採購有更好的選貨眼光,還有和供應商更好的關係。
這樣,在選款的第一個環節,就能挑到相對適合網店的款式,而跟供應商關係好了以後,可以直接打聽對方的實時庫存。
比如這次大促期間的牛仔褲便是這樣,如果能知道牛仔褲供應商庫存充足,那客服在銷售過程中就可以大膽的推銷。如果一款快要賣爆而供應商的庫存即將斷貨,那麼就要考慮立刻聯絡工廠自己生產。
黎傑想到這裡,有個想法:&ldo;方燦燦,能不能這樣呢,我們把網站的產品分類。&rdo;
&ldo;什麼意思?&rdo;方燦燦不明白。
&ldo;比如分為三類。第一類,已經有多家網店證明這個款式好賣,我們就大量囤貨,或者直接生產。第二類,普通產品。第三