發貨時效問題,我們的評價也不算很高,這些評分直接影響了帳號的穩定性和產品的排名&rdo;
一說起這個宮海洋就非常頭痛,因為跨境電商和傳統外貿不同是,跨境電商非常依賴平臺的排名權重,而且如果帳號一旦因為中差評問題被審核的話,這個帳號近段時間都無法跟客戶交易。
而因為沒收到貨而被客戶投訴這種情況也時有發生,這種投訴會導致帳號審核,甚至封號。
最近由於奧運,小包裹數量劇增,無論是中國郵政還是香港郵政都處理不過來,所以導致了郵件積壓,到貨不及時。
有兩個表現一向不錯的老帳號都被直接封號,這讓宮海洋相當不爽。
方燦燦聽完以後沉默著想了想。
&ldo;如今帳號不穩定,最大的問題就是貨運時間?&rdo;方燦燦問道。
宮海洋點頭:&ldo;沒錯。&rdo;
其實也不能怪那些客戶投訴,給中差評,畢竟別人花了錢,就想要儘快拿到產品,你的產品從中國寄出,並不能成為你裹足不前的理由,相反,你享受了平臺給的便利,就勢必要付出代價。
這個問題對於方燦燦而言並不是什麼新鮮的問題了,去年黎傑就來找過她,說淘寶倉庫設定有問題,提議建立分倉庫來提供更快更好的服務和購物體驗。
如今燦美也的確做到了,同時經營者四地的倉庫,還能做到有條不紊,和人工智慧系統無縫連線。
而這一次,當她聽說了宮海洋和鍾倩的困難以後,她知道有件事可以做了。
&ldo;我有辦法。&rdo;方燦燦笑著說道。
宮海洋和鍾倩都不由自主的交換了一個眼神,覺得老大也太神了,這還沒聊幾句呢,她就又有辦法了?
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