眾人都沒想到,請客戶吃飯的招數竟然真的有奇效。
不過是一餐盒飯,成本也就不到100港幣,竟然讓客人如此滿意。
其實說實話,當時方燦燦邀請這個客人的時候,所有人都捏了一把冷汗,畢竟這些外商,很多非常有實力,來了住的都是五星級酒店。
展會期間的五星級酒店爆滿,價格也隨之上漲,可這些客戶也都不在乎。
沒想到一份盒飯竟然也能行?
只有方燦燦明白,其實就是滿足客戶的需求。
雖說客戶走進展位,最大的需求自然是尋找合適的供應商,只是每個客戶的實際情況都不同,填飽了客戶的胃,讓他們感到舒適,這是低階需求,可是在關鍵的時候卻非常奏效。
在平時,業務員當然也會想到請客戶吃飯這樣的招數,不過在展會上請客戶吃盒飯,這樣的套路確實很多人都想不到。
可是隻要奏效,這就是好方法。
在客人口渴的時候遞上一杯水,這杯水的邊際效益就要好過你說一千句。
對方立刻就會對你產生興趣,放下心防,願意進一步的瞭解你。
而還有一個隱形的原因,那便是,雖說盒飯是宮海洋在茶餐廳預定的統一送過來,員工們忙碌中也其實沒察覺,只覺得飯菜好吃。
其實這些盒飯由於是工作餐,也同樣被系統的最佳員工餐隱性屬性加持。
對於一個從國外而來的客戶,中餐能夠合口的並不多,可是這個客戶竟也吃的津津有味,方燦燦也為自己的機智感到滿意。
也不枉她花了一千萬的成本,當然要把系統功能用到極致。
第295章 先見之明
於是在方燦燦的帶動下, 燦美的業務員們立刻開始動手,把休息區收拾出一張桌子,之前這上面堆著名片, 介紹資料。
如今這裡依舊堆著名片和資料,不過多了一些港式小點心、果汁和奶茶。
更找了一個人專門買星巴克的咖啡,每次買十多份,保證新鮮的口感,又不是無限量供應。
之所以在眾多咖啡品牌裡選擇了星巴克,是因為星巴克是全球連鎖,門店口感可以保持基本一致, 不說有多好,至少讓人覺得親切。
這些小方法非常奏效, 展位裡,很快氣氛就從最初的緊張到如今的放鬆。
客人走進來以後, 能夠充分感受到燦美員工的友好, 自然就更願意停留。
而這點小成本對於燦美來說根本不算什麼。
何陽這一天感覺自己學到了很多,他之前對待客戶都是兢兢業業, 有條不紊,只是在接待的時候, 也有一種說不出的惶恐和小心。
生怕自己哪裡做的不好就丟單了。
可是經過盒飯和咖啡事件以後, 他突然意識到自己的問題。
他不夠放鬆, 也不夠自信。
面對客戶當然要細心,要小心,可是外松內緊, 提升自己的氣場和自信,這點也相當關鍵。
今天老闆做的事情,就是為客戶提供了愉悅的談話氛圍,他的表現也隨之變好了。
他這才意識到自己跟陸昱夕和鍾主管的差距。
陸昱夕雖說英語不好,卻能跟客戶很快聊得起來,鍾主管也是這樣的風格,非常健談也很自信,他雖說英語比陸昱夕好,卻缺少掌控談話氛圍的能力。
當然最厲害的還是老闆了。
她以一人之力,輕鬆改變整個展位的氛圍,提升所有人的工作狀態和客戶滿意度,簡直不能更牛逼了。
而且展會這才進行到第二天,老闆展現出來各方面的靈活機變的能力,簡直讓他目不暇接。這些都是他回去之後得好好琢磨的地方。
很