在迪樂大酒店工作並不開心。】
【員工正在考慮辭職。】
【員工覺得迪樂大酒店的工作餐實在太難吃了。】
哇，好多不滿意！
如果是以前的話，唐菲看到這麼多紅色歎號，一定會覺得很頭疼，可是現在，她卻喜滋滋的把這些不滿意的點全記下來了，如果把這些不滿意的地方都改進了以後，一定就能符合遊戲系統的要求。
她在本子上細細的寫下了改進的細則。
其實，迪樂大酒店的問題和之前建明野生動物園的問題非常類似。
那便是由於這裡不好招工導致了少部分人控制了迪樂大酒店的人事。
上頭的管理者圖個方便，所有事情都讓下頭自己解決，卻缺乏監督和管理，導致底下的人服務水平各種摻水，平時也就應付應付檢查，可是酒店到底怎麼樣？員工說了不算，管理者說了不算，顧客說了算。
上次潘大大入住時遭遇到的情況就說明了一切。
前臺服務態度非常敷衍，客房部甚至連床單都沒有換，房間的熱水壺壞了沒有人過問。甚至由於酒店的客人不多，客房無法24小時提供熱水。
這種服務水平，連普通小旅店都比不上，卻弄了個高大上的裝潢和牛逼轟轟的名字。
唐菲自己想起來都覺得尷尬。
看來這次是要來一次大的整改了。
不過，酒店整改是個長期行為，目前想要在短時間內提升員工和顧客的滿意度，那就得找到一個容易突破的點進行定點爆破。
這可不是件容易的事情。
她仔細看了下這些需要改進的點，發現了無論是住客還是員工都提到了一點，餐食難吃！
其實她也在迪樂大酒店就餐過，但當時她只覺得那裡的飯菜做的中規中矩，沒什麼亮點，不過也算是無功無過吧。
可是為什麼無論員工還是顧客都不滿意呢？
唐菲給潘大大打了個電話，詢問這個點。
前段時間她待在一區的時間比較多，回三區比較少，自然入住迪樂大酒店的時間不多，有時候餓了就在動物園裡解決的，後來也沒去過餐廳了，還是潘大大比較有發言權。
“老大，你終於想起來要整治迪樂大酒店了麼？”他的語氣相當興奮。
唐菲：“怎麼，這段時間又發生了什麼事嗎？”
潘大大：“也沒什麼特殊的事情。不過你提到餐飲，我想到一個細節。自從我們在迪樂大酒店包了一間行政套房以後。那個客房部經理孟兵你還記得不？”
“嗯，記得。”
“他便跑來找過我，他說我粉絲眾多，有不少遊客知道我在這裡住，還特地跑來這裡打卡，如果我去餐廳就餐的話，可能會給酒店工作帶來麻煩，更何況行政套房本來就有送餐服務，所以他提出，只要我在酒店裡，只要打個電話，餐廳就會送餐上來，直接送到我的房間。我當時覺得這服務挺好的，便接受了，後來有很長一段時間，只要我在酒店裡，他們都會送餐到我的房間。菜式的質量吧，馬馬虎虎，我覺得還過得去，至少比我以前忙起來就吃盒飯要強多了。而且他們附送的水果還不錯。直到有一天我去了一趟餐廳，才知道原來他們知道我跟你關係比較好，所以給我吃的都是單做的。”
唐菲迷茫：“什麼意思？”
潘大大一副我就知道你不知情的語氣：“老大，他們實在是太雞賊了，送到我房間的餐食質量要遠好過餐廳的餐食質量，我有一天早上去吃自助早餐才知道，500多塊錢一間的豪華大床房，含的餐食簡直就是豬食……有些客人吃早餐以後當場就不樂意了，跟餐飲部的經理起了衝突。哎，我真是看不下去……後來得以解決還是因為他們怕你知道這事，才給顧客賠償